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【服务之星】河源市中医院2025年第一季度服务之星简介事迹

招标-其他 2025-05-20 纠错
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【服务之星】****市中医院****年第*季度服务之星简介事迹

前言

为进*步提升医疗服务质量,积极倡导“主动式服务、感动式服务”服务理念,全方位提升患者就医感受,切实增强人民群众的就医获得感与幸福感,我院每季度在全院范围开展“服务之星评选”活动。旨在树立服务典范,激发全院上下对优质服务的追求与践行,推动服务品质向更深层次迈进。第*季度,全院评选出**位“服务之星”。他们用卓越的表现、真挚的情感和无私的奉献,赢得了患者与同事的高度赞誉。

以“德”立已,以“情”感人

罗莉娜

作为从事临床护理工作**年的护士,在护理工作中, 我始终以病人为中心,强化基础护理,全面落实整体护理责任制,深化护理专业内涵,不断提升护理服务水平,为患者提供连续性、安全、优质、满意的护理服务。


在疫情最严峻的时刻,发热门诊成为了守护健康的前沿阵地,而我又是*位轻度贫血的年长护士,始终坚守在这里,用责任与担当谱写了*曲动人的抗疫之歌,自疫情爆发,投身发热门诊,面对****的风险和高强度的工作,没有丝毫退缩。


发热门诊患者流量大、病情复杂,每天都要身着厚重的防护服,连续工作**个小时,在闷热的防护服下,汗水湿透了衣衫,护目镜上布满水汽,但依然保持高度专注,认真对待每*位患者。许多患者因发热而焦虑不安,总是耐心倾听,用温和的话语缓解患者的紧张。有诸多发热患者,因害怕感染新冠病毒而情绪崩溃,我*边为他进行检查治疗,*边轻声安慰,详细讲解治疗方案,最终让患者平静下来,积极配合治疗。在这场没有硝烟的战争中,用实际行动诠释了护士的使命与担当。


在**多年如*日重复着平凡的工作,我将继续以高度的责任心、高尚的医德,赢得了患者的满意与赞誉。今后,我将继续发扬“南丁格尔”精神,不忘初心,为更多患者提供优质的护理服务。











供 稿:客 服 中 心

编 辑:黄 敏 嫣

校 对:关 昊

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