*、医院信息系统维护服务，包含：***、***、***、****等医院信息系统（详见招标采购需求）

*、指定*名专业维护人员，提供驻场服务，负责处理、协调维护工作，全力配合院方进行各系统的维护工作，确保系统安全稳定的运行。

*、维护服务内容主要包含：

*、解决系统使用操作方面***与操作不当引发的问题或系统本身实际存在的问题.

*、解决系统与软件相关的日常运作和安装问题

*、修改或增加系统报表

*、解决软件突发性故障

*、定期检查软件的运行状态

*、对医院的新需求做出及时反应

*、维护期内免费提供版本升级服务

*、软件系统均包含相关系统的接口程序、数据库视图、解码程序等。

*、院方如因操作系统重装或服务器、存储等硬件设备升级更换，服务商需免费提供技术支持

**、服务商需向院方提供每个年度完整维护报告