模块

子模块

功能需求

交付时间

会员体系

多业态会员

建立统*的会员体系，根据业态设置不同的会员等级、积分规则、权益等。

****年*月**日

会员等级

设计不同级别的会员等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等。

会员积分

*.积分获取：租客可以通过多种途径获取积分，如按时缴纳租金、参与线上活动、推荐新用户、定期签到等。同*个用户在不同的租赁业态中（住房、商办、酒店）可分别设置相应的积分规则，来满足不同租赁业态的需求。
*.积分兑换：积分可用于兑换租金折扣券、线上商城兑换礼品并管家可提供送货上门服务。积分兑换系统可
动态设置兑换比例和兑换规则，确保租客能够感受到积分的价值。
*.积分清*：设置积分有效期，定期清*过期积分，以刺激租客及时使用积分

会员权益

支持运营团队根据不同业态的需求，灵活配置会员权益，如下：
*.长租租客会员权益：如折扣优惠、积分奖励、优先选房、代金券、社区活动、免费换房转租、免押金等。
*.高端定制公寓会员权益：如优惠折扣、积分兑换、免费升级房型、预定保留、延迟退房、免费早餐、个性化服务等。
*.商办会员权益：资源共享（免费提供会议室）、租金折扣、物业费减免、优选预订权、增值服务等。

会员中心

记录租客的租赁历史、消费记录、信用记录等信息，为个性化服务和精准营销提供数据支持。

会员营销

*、会员推荐：现有会员推荐新用户加入，为推荐者和被推荐者提供积分奖励或租金折扣等优惠。
*、社交媒体营销：宣传会员体系和优惠政策，吸引更多潜在租客关注并加入会员体系。

网上商城

**管理端

*、商品分类：根据商品的特性、用途、品牌等因素，划分为不同的类别或组别。

*、商品管理：上传商品信息，设置商品价格或者积分、规格、库存、图片，支持批量上下架、修改价格等。实时监控商品库存信息，设置库存预警，自动更新库存状态。

*、订单管理：提供订单查询、审核、送货、退款等核心功能。

*、物流配送：支持自提、上门送货、物流配送等。

*、营销活动：支持发布各种商城营销活动，如限时折扣、特价、满减、优惠券等。提供商城首页广告位，设置广告内容、图片以及链接地址。

*、用户管理：查看所有商城用户信息，包含用户购买记录、交易记录、用户基本信息等。

查看用户评价和反馈，回应用户问题和建议。

*、客服管理：管理客户咨询与反馈。

*、数据报表：支持生成各类报表，如销售报表、用户报表、商品报表、财务报表等。

****年*月**日

移动端（***/

小程序）

*、商品展示与搜索：分类展示、快捷搜索、广告位、推荐商品展示。

*、商品：展示商品信息、图片、价格、库存以及用户评价。

*、购物车管理：将商品添加到购物车，选择数量和规格。

*、订单管理：使用积分抵扣或在线支付商品，提供订单查询、查看订单状态、物流信息等。

*、评价与反馈：支持购买的商品评价，上传图片以及投诉。

*、在线客服：客户进行实时沟通，快速解决疑问或获取所需信息。

*、个人中心：用户查看和管理个人信息、收货地址、优惠券等。结合会员体系，提供用户积分、会员等级等

信息的查看和管理功能。

现有功能优化

会员功能嵌入

结合新增的会员体系，在现有租赁运营系统的各项业务过程中进行会员功能嵌入，例如签约及缴费时，增加会员积分等

****年*月**日

资产产权化

根据产权情况，建立资产产权基础档案，根据商办类资产实际运营过程中拆分、合并情况，以产权为维度，对资产的整体运营情况进行分析，运营中对资产的拆分、合并，不变更基础档案的数据。

****年*月*日

数据大屏

优化大屏展示内容及页面设计，实现全公司资产业态数据分析，为领导决策、数据展示提供全面、科学、直观的数据展板

小程序升级

对现有城发成家及成家运营小程序进行升级，包含前台页面展示、商办、会员等相关功能扩展、数据综合分析等方面

云服务器扩容

此次项目规划涉及新的子系统实施部署，现有资产运营平台云服务资源无法同时满足多个子应用系统同时运行。因此，建议对现有云服务资源进行扩容，建议配置说明：***：** 核；内存：***；存储：**；网络宽带：***

短信服务

客户信息推送，业务验证类

现有功能完善

*期、*期相关功能完善

端口预留

涵盖现有功能及本次****涉及的功能与数据对接接口。