项目内容

（*）服务内容

改造项目参照省民政厅推荐参考清单，结合****市实际以及家庭养老床位建设等政策延续性，确定《****市特殊困难老年人家庭适老化改造项目和老年用品配置参考清单》,改造企业需以满足老年人实际需求、符合其改造意愿为前提，逐户确定居家生活照料、起居行走、康复护理等方面的改造内容。

（*）改造原则

*是坚持需求导向。在老年人自愿参与的前提下按照需求急迫程度（如失能程度由重到轻、先特困后低保）确定改造顺序，根据老年人家庭实际情况合理确定改造内容。

*是坚持“*户*案”。改造以“户”为单位进行，结合老年人身体状况、其家庭成员情况及住宅的室内环境，对老年人进行改造需求评估，重点考虑助行、助力、助浴、防滑安全、家庭照护等方面的需求，做到“*户*案”。

*是坚持严格规范。各地区在家庭适老化改造资格审批、评估审核、方案设计、项目实施和验收等过程中要做好指导协调和监督检查，严把质量关口，确保改造项目有序推进。

（*）实施对象

家庭适老化改造实施对象为特殊困难老年人家庭，具体包括：

*.****市分散供养特困人员中：**周岁及以上老年人；**-**周岁残疾老年人；**-**周岁经评估为轻度失能及以上等级老年人。

*.城乡低保对象中：**周岁及以上老年人；**-**周岁的残疾老年人、空巢老年人、留守老年人、计划生育特殊家庭老年人；**-**周岁经评估为轻度失能及以上等级老年人。

改造对象家庭应拥有对拟改造住房的产权或长期使用权。实施改造的房屋应符合质量安全相关标准、具备基础改造条件且未纳入拆迁规划。****年以来已接受“困难重度残疾人家庭无障碍改造”“家庭养老床位建设”“困难老年人家庭适老化改造”的老年人家庭，不再重复改造。

（*）补贴标准

给予符合条件并经评估为“完全失能”或“重度失能且长期卧床”的老年人每户最高****元的改造补贴（可用于配置护理床、起床器、防褥疮床垫、轮椅、辅助移位等设备），给予其他符合条件老年人每户最高****元改造补贴。每个困难老年人家庭只能享受*次适老化改造补贴。补贴资金优先从下达各区、县（市）的省级彩票公益金中支出，超出部分由各区、县（市）财政承担。补贴政策规定范围之外的费用收取与支付，由服务机构和服务对象协商决定。

*、投标人要求

改造机构应具有丰富的居家适老化改造及运营管理经验，具有成熟的居家适老化改造评估能力、设计能力和施工改造能力（如企业无工程建设类资质，涉及工程建设类改造项目需委托具有相应资质企业实施，需提供委托合同），拥有稳定、高效的专业化工作团队。

团队应具备居家适老化改造经验丰富的项目负责人、评估人员、方案设计人员、施工改造人员。（以上所有项目团队成员必须为供应商正式职工）

*、进度安排

项目交付周期：合同生效之日起至****年*月底前完成改造工作。

第*阶段——系统培训。第*方技术咨询机构对改造机构的项目负责人、评估人员、设计人员、施工改造等相关的工作人员进行改造系统化培训工作。培训内容包含****市居家适老化改造信息平台的使用，改造的评估、设计、施工标准等。

第*阶段——入户设计。由改造机构依据老年人能力评估报告，结合服务对象的服务需求、居住环境等，分别为服务对象制定适老化改造方案，向第*方技术支持机构提报《****市特殊困难老年人家庭适老化改造需求评估表》进行审核。

第*阶段——协议签订。改造方案经各区县民政局、第*方机构审核通过的，由改造机构与服务对象签订家庭适老化改造协议，约定施工时间等，若产生补贴政策规定范围之外的自费项目，需由改造机构与服务对象协商约定收费标准。

第*阶段——改造施工。由改造机构依据改造方案，为服务对象进行家庭适老化改造，配置相关设施设备。改造过程应录入至“适老化改造”系统，全程留痕。改造结束后，改造机构要对服务对象及同住人进行适老化产品使用讲解。

第*阶段——工作验收。由市民政局、各区县民政局、第*方机构进行验收，各地区民政部门要组织做好配合入户验收工作。验收合格后，第*方机构将验收表反馈各地区民政局，录入“适老化改造”模块存档。对于验收不合格的，由各地区民政局联合第*方技术支持机构督促改造企业限期整改。

第*阶段——满意度评价。各地区民政局要组织对服务对象家庭适老化改造情况进行入户回访，市民政局对改造情况进行抽检。

*、售后服务

*.项目验收通过并交付后，投标人需提供针对本项目至少*年的免费质保服务，在免费质保期内提供免费人工、部件的维修维护，包括硬件保修、电话远程技术支持和现场支持等服务。

*.改造完成后，改造机构应与老年人家庭签署设施维护维修和安全使用协议，明确改造各方的权责利关系。

*、付款方式：

经第*方及采购人检查合格并验收完成的，*次性支付完全款。（所有付款时间以****区财政局拨付为准）。*.最终以实际建设数量和上门服务量在项目验收合格后*次性据实结算。