****市****区数据资源中心：****区电子政务（政务机房）网络总出口（****）租赁项目采购需求公开 *、功能及要求：

我区电子政务网络总出口中的移动****出口租赁服务期即将到期，目前该出口对应的互联网**地址已部署多个政务服务业务系统，为确保部署于相应互联网**地址的业务系统不受影响，避免因更换供应商导致相应业务系统中断，特申请以****采购的形式对该出口进行****。

*、相关标准：

符合国家、地方及行业标准。

*、技术规格：

*.*******互联网出口；

*.**个互联网公网**地址；

*.提供*×**小时专用电话服务热线和传真服务热线；

*.性能参数符合***-*建议相关标准。

*、交付时间和地点：

*.交货（建设）时间：合同签订后按甲方指定要求时间内项目完工。

*.交货（建设）地点：****市****区数据资源中心指定地点。

*、服务标准：

*、网络性能要求

*.要保证接入网点单位的网络实现快速的转发，用户方到互联网出口提供运营商的测速网站达到合同带宽**%以上。

*.用户方到互联网出口提供运营商的***时延&**;****。

*.用户方到互联网出口提供运营商的***丢包率为*‰。

*.由于电子政务的应用会向语音电话和视频会议等大流量的媒体应用方向发展，因此，需要预留有足够的带宽，能够确保这些应用正常运转。

*.未来可提供平滑的线路带宽升级。

*.提供的线路技术参数符合***-*建议和国标要求，线路延时≤****,端到端丢包率，要求＜*‰，误码性能参数符合***-*建议相关标准。

*.施工完成后，要进行全面性能指标测试和线路的安全测试，确保用户所租用线路全部达到技术指标，并向用户提供测试报告，同时提供光路施工图。

*.要求提供的相关设备为全新先进产品，完全达到制造厂家所规定的出厂技术指标，符合国内技术与应用标准，以及相关国际标准。

*.所提供线路需达到国家要求的防雷标准。

*、网络覆盖要求

供应商必须具有完全自有产权、涵盖客户接入层和骨干传送层实行全程全网组网的光缆网络资源，不能中途或局部利用第*方资源，不能以局部或整体分包、转包给第*方等形式完成组网。

*、服务体系要求

供应商必须在响应文件中详细描述其服务体系，它们和线路资费报价*起将作为投标人是否成交的重要依据。供应商的服务体系必须包括以下内容：

*.企业组织形式

*）供应商必须具备较为完善的现代股份制企业组织形式、管理制度和质量标准，具备长期可持续发展的基本条件。供应商企业组织形式要求营销与生产相分离、生产与服务相分离，企业内部专业分工细化而且明确。

*）供应商企业分支机构必须分布设置，以保证服务响应的及时性。要求在市区、县城、乡、镇设立有设备和电路维护服务分支机构，在市区、县城设立有光缆线路维护专业分支机构。设备和线路维护人员配备要求乡及乡以下不少于*人、镇不少于*人、县城内不少于**人、市区内不少于**人；维护人员要求*年以上专业从业经验。

*）供应商设立的相关机构须为自有机构，并以自有力量向客户提供电路开通、维护和管理服务，禁止第*方或外包服务机构参与其中。

*.*站式客户服务体系

*）供应商必须提供*站式服务，实行*点业务咨询、*点业务受理、*点障碍申告、*点技术支持等；

*）供应商必须实行业务咨询、业务受理、业务开通的闭环管理，实行障碍申告受理、障碍派单、障碍处理和障碍修复回复的闭环管理；

*）供应商上述服务体系的闭环管理应以先进的信息化手段实现。

*.自动化的网络管理系统

*）供应商应建立自动化的网络管理系统，实现网络服务质量自动监测、温湿度及动力环境质量监测、障碍信息自动收集、障碍分析辅助判断、设备与电路障碍远程干预和处理。

*）供应商的自动化网络管理系统应具备日志记录功能，日志记录要求保存**天以上。

*.服务规程

*）日常维护：供应商按行业惯例进行网络周期性维护，每季度向使用单位提交所租赁线路的运行质量分析报告。

*）网络优化：供应商根据日常维护发现的质量问题和客户使用需求提出网络优化建议或方案，在征得客户同意后实施网络优化。

*）网络割接：供应商如因自身网络原因、客户原因或其它外因需中断线路时，应提前**小时通知使用单位，经协商同意后方可实施，并且确保不能影响其正常业务。

*.应急处置机制

*）供应商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的线路阻断，供应商应在短期内采用应急手段恢复通信。

*）供应商要制定完善的紧急障碍处理流程及应急方案，保证紧急情况下快速障碍处理，缩短障碍处理时限。

*.客户培训

成交人应按采购人要求为使用地指定负责培训操作管理及维护人员，达到熟悉操作技能及排除*般故障的程度。

*、服务质量要求

*.租用带宽出口质量要求

租用的带宽出口速率必须满足招标的速率。

*.即时障碍受理和响应

除自然灾害等不可抗力因素外，投标人应承诺做到：

*)提供*×**小时专用电话服务热线和传真服务热线；

*)在用户申告障碍后，*小时内响应，*小时到达现场，*小时排除障碍；

*)敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

*.线路中断及质量问题的赔偿承诺。

除不可抗力因素外，供应商没有在承诺时间内使线路恢复正常将承担补偿责任。

*、适用法规政策目录

在租用期限内，成交供应商应严格遵守《中华人民共和国电信条例》，维护双方权益，应按照工信部颁发的《电信服务标准》的电路质量要求，保证采购人租用线路畅通及安全使用。

*、项目建设要求及说明

*.线路建设要求

本次网络总出口租赁必须满足秘密级网络建设规范和标准。

*.配套设备

本次配套设备包含：电子政务网互联网出口所需配套设备。

*.线路开通

成交人施工完毕后，应向甲方提交有关测试报告和该线路竣工图等资料，*个工作日内，如经核实测试报告与事实相符，甲方在测试报告上签字确认并加盖公章，视出口开通，开始计算租赁费；如经核实测试报告与事实不符，则视出口没有开通，须由成交人重新开通，造成开通时间延迟的，成交人须向甲方支付违约金。

*.平台支持。

成交人有义务配合甲方和网络设备集成商进行网络建设，并能根据项目的实际建设需要和系统运行实际要求对网络运营平台进行调整，以保证本项目在建设和运行维护过程按甲方要求顺利实施和运行。

*、验收标准：

*.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之*。

*.验收的标准和依据：包括本采购项目的招标文件、中标人的投标文件、****合同和有关国家标准与行业规范；

*.本项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之*；本项目按照《关于加强****市****项目履约验收工作的通知》（长财采购【****】*号）进行验收。在验收实施过程中，允许对产品进行使用性测试，及破损性实验。测试过程中因产品质量问题造成的损失由中标人承担，并返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。

*.如验收不合格，中标人须更换合格货物、辅材或重新进行安装与调试，直至验收合格。如*次验收不合格，采购人有权终止与中标人签订的****合同，另行选择供应商承担本采购项目的供货和相关服务。中标人须承担因验收不合格而返工造成的自身的*切损失和因此给采购人造成的*切损失。

*.如验收过程中发生纠纷，将委托国家质量技术监督管理部门或其认定的机构进行检测鉴定。如为中标人原因，*切费用由中标人承担。否则，由采购人承担。

*.通过第*方软件测评、等保安全测评以及国家规定的其他要求。

*、其他要求：

*.结算方法

（*）付款人：****市****区数据资源中心（国库集中支付）。

（*）付款方式：每年合同到期后**个工作日内结算当年费用，每年按实际开通时间（第*年以验收合格当月为起始时间）结算。

*.租赁服务期限：服务期限为*年，采购合同*年*签，在此期间，如出现中标人服务达不到要求，或出现重大违约情况，采购人有权提前终止合同，重新招标采购。

*.本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备（软件开发）及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如*旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

*.供应商在投标前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

*.对于上述项目的要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。