项目名称：**** 项目品目：房屋修缮 维修范围：卫生间地面瓷砖维修，包含旧瓷砖拆除，卫生间隔断维修，蹲位瓷砖铺贴，卫生间正门、后门台阶大理石安装 采购具体内容：材料包含水泥**袋、沙子**袋、地砖***块、大理石面积**.**平方米、*金、隔断；人工包含旧瓷砖拆除，卫生间隔断维修，蹲位瓷砖铺贴，卫生间正门、后门台阶大理石安装 服务标准 *、客户在施工现场向施工人员提出的任何要求和意见，项目经理或工班长应当场与客户作好沟通，协商出具体解决办法，要将结果详细记入施工日记，需要客户签字的项目，要求客户做好答字手续。 *、客户对施工质量、材料品牌、等级、数量等量有意见和看法的，正在使用的应立即停用，并立即通知材料管理中心会同有关部门和定点供货商，现场作出答复和处理，直到客户认可。 *、客户对质量提出质疑的，服务人员必须先当场承认过失，表示道歉，然后再与客户耐心说明，并沟通后做好改进方案。 *、竣工验收合格后，与客户办理好*切手续，尽义务帮助客户服务。 验收标准 *、符合合同约定的相关法律文书、证件、工程质量等要求的标准。 *、工程交付质量符合勘察、设计文件、客户的要求。 *、工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。 *、提供竣工验收有关的全部纸质资料及电子资料等。 *、交付手续及交付所需材料齐全。