****市****区数据局：“最多跑*次”公文证照寄递业务项目采购需求公开 *、功能及要求：

*、采购项目概况

根据《****市人民政府关于印发****市推进“最多跑*次”改革试行方案的通知》（长政发［****]*号）文件要求，****市****区从****年*月开始实施“最多跑*次”改革，对区级已纳入“最多跑*次”的事项以寄递方式实施公文及证照送达服务，业务由中国邮政速递物流股份有限公司****市分公司执行，整体服务水平达到预期。原来的寄递服务合同已到期，需对****年的公文寄递继续购买服务。

*、相关标准：

*、服务要求

采购包*：

供应商报价不允许超过标的预算

（招单价的）供应商报价不允许超过标的单价

标的名称：“最多跑*次”公文证照寄递业务

*、技术规格：

*、商务要求

*、采购内容及技术要求

根据《****市人民政府关于印发****市推进“最多跑*次”改革试行方案的通知》（长政发［****]*号）文件要求，****市****区从****年*月开始实施“最多跑*次”改革，对区级已纳入“最多跑*次”的事项以寄递方式实施公文及证照送达服务，业务由中国邮政速递物流股份有限公司****市分公司执行，整体服务水平达到预期。原来的寄递服务合同已到期，需对****年的公文寄递继续购买服务。

（*）工作目标 对区政府网上公布的可办理事项，邮政速递需秉承公布*批、运作*批的原则，以提升群众和企业办事效率为工作目标，提供优质服务，实现让人民群众“*跑腿”和“最多跑*次”的目标。

（*）业务范围 项目收寄范围：****市****区人民政府及具有行政职能的区政府单位、街道政府（办事处）。 邮件寄递范围：通达全国（含港、澳、台）及世界通邮国。

*、交付时间和地点：

*、服务时间及地点

*.*服务时间：*年

*.*服务地点：****区市民之家

*、服务标准：

（*）服务内容

*、与采购人共同组建联合工作组，邮政速递内部组建技术团队及业务运营团队，对接区政府相关业务单位（部门）。

*、为区政府“互联网*政务”线上及线下提供邮政速递服务，负责制定相关实施细则、服务标准、运行质量报告等。

*、根据区政府政务业务需求，提供“最先*公里”和“最后*公里”个性服务，优化再造流程，拓展服务内容，安排高素质邮政速递人员参与到“互联网＋政务服务”工作中来，提升服务水平，提升群众的体验感与获得感。

*、支持区政府拓宽网上服务渠道及内容，提供寄递信息采集、邮件查询等服务功能；实现以服务订单号为标识的邮件全流程查询；支持官网、***和微信公众号／支付宝服务窗等提供本地化电子化服务；提供政府买单和收件人付费（由收件人收签收后到付邮费）*种结算方式。

*、邮政速递在****市****区人民政府网上服务平台网上嵌入邮政速递订单系统、邮件查处信息系统等，实现双方数据对接。

*、加强系统对接

邮政速递尽快将***订单管理系统、邮件查询信息系统嵌入区政府服务平台，实现在线下单和物流跟踪查询功能。

*、加强业务对接

根据****市****区人民政府服务平台公布的可办理业务事项，邮政速递与相应的区政府单位（部门）进行业务对接。****市****区人民政府就“互联网＋政务服务”向区、街道政府单位（部门）发文，明确对接人，业务开办时间等，邮政速递及时跟进对接。

*、验收标准：

（*）、项目实施要求及说明

*、上门揽收：邮政速递系统接收到****市****区人民政府服务平台推送的订单信息后，打印详情单，专人专车定点按照详情单上信息上门揽收邮件。

*、人员入驻：根据项目服务需求，安排固定人员入驻****市民之家，现场提供邮件收寄服务。

*、使用“政务专递”标识的热敏详情单及专用信封，严格执行*证*件、单独总包封发、优先发运、电话预约投递等制度。

*、严格履行客户信息保密义务，对所披露信息进行保密，不得在规定业务目的之外使用。

按照****市相关验收标准执行。

*、其他要求：

*、其他要求

*、服务时间及地点

*.*服务时间：*年

*.*服务地点：****区市民之家

结算方式：

*.*付款人：****市****区数据局（通过国库集中支付）

*.*付款方式：每月对账结算，供应商开具发票后每月付款*次。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。