采购方式： 竞争性磋商 项目编号： **-****-**-*****

*、项目编号： **-****-**-*****

*、项目名称： ****市人力资源和社会保障局****市*****电话咨询服务项目

*、中标（成交）信息

*、主要标的信息

名称：****市*****电话咨询服务
服务要求：承接****市*****电话咨询服务
服务范围：供应商为本项目提供的*****电话咨询服务包括但不限于：负责对群众来电来件（含人工受理、网上受理、电子信箱、自动语音信箱、来信、传真）的受理、分类、交（转）办、协调、督办、催办、反馈、回访、综合分析和立卷归档工作。负责日常值守和紧急事务的处理，及时报告和协调处置突发事件；建立值守应急信息网络，确保联络畅通；建立健全值守应急工作各项制度和规范等，保障电话咨询服务工作安全、稳定运行。
服务时间：签订合同后，正式提供服务之日起*个月。
服务标准：符合国家、省、市现行政务服务热线相关标准、规范。

*、评审专家名单：

宗楠、王军、李兵

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

（*）采购人信息

名称：****市人力资源和社会保障局

地址：西民主大街***号

联系方式：****-********

（*）集中采购代理机构信息

名称：****

地址：****省****市华新街***号****市政务服务中心*楼

项目咨询人： ****

联系电话： ********

*.**中小企业声明函.***