****市第*人民医院（****市妇幼保健院）拟采购大数据智慧舆情产品服务，现面向社会公开采购意向并欢迎合格的供应商积极参与此次活动。

*、项目概述及要求

*.项目背景

在当今信息爆炸的时代，网络舆情的传播速度快、影响力大，对企业的品牌形象、机构的声誉维护等都产生着深远影响。为及时、准确地掌握网络舆情动态，有效防范和应对舆情风险，现需引入专业的舆情产品服务，通过先进的技术手段和专业的分析方法，实现对网络舆情的全面监测、深度分析和科学研判，为决策提供有力支持。

*.服务内容

*.*舆情监测

*.*.*监测范围：全面覆盖传统媒体（含报纸、电视新闻频道）、网络平台（含网站、论坛、微博、微信公众号、博客、手机***、小视频平台）等主流网络媒体渠道，确保信息收集无死角。

*.*.*监测方案：监测方案模块支持通过自定义设置关键字或定向监测的方式，通过设置不同的监测方案，实现实时监测与我方相关的新闻报道、用户评论、话题讨论、视频内容等，涵盖文字、图片、视频等多种形式的信息。重点关注涉及我方品牌、服务、政策、活动以及相关行业动态等方面的内容。

*.*.*监测频率：实现 *×** 小时不间断监测，确保第*时间获取最新舆情信息。

*.*舆情分析

*.*.*情感分析：对监测到的舆情信息进行情感倾向判断，分为正面、中性、负面，清晰呈现公众对我方的态度和评价。

*.*.*传播分析：分析舆情信息的传播路径、传播节点、传播范围、传播速度，找出关键传播源和主要传播渠道，评估舆情的影响力和扩散趋势。

*.*.*热点分析：通过数据挖掘和算法模型，识别网络上的热点舆情事件和话题，分析热点的产生原因、发展过程和演变趋势，预测热点的未来走向。

*.*.*关键词分析：提取舆情信息中的关键主题词和高频词汇，总结舆情核心内容，挖掘公众关注焦点和潜在需求。

*.*舆情预警

*.*.*预警机制：建立完善的舆情预警体系，根据舆情的性质、影响力、传播速度等因素设定不同的预警级别（如*般、较重、严重）。当监测到符合预警条件的舆情信息时，立即通过微信订阅、短信、邮件、*** 推送等多种方式向指定人员（支持多人）发出预警通知。

*.*.*预警响应：在发出预警后，提供初步的舆情分析报告，包括舆情事件概述、发展态势、潜在风险等内容，为我方的应急处置提供参考。

*.*舆情报告

*.*.*日常报告：按周、月定期撰写舆情监测分析报告，内容包括舆情信息汇总、情感分析结果、热点事件梳理、传播数据分析等，全面展示监测周期内的舆情动态。

*.*.*专题报告：针对重大舆情事件等特定主题，及时生成专题舆情分析报告，深入剖析事件背景、发展过程、公众反应、应对建议等内容。

*.*.*定制报告：根据我方的特殊需求，定制个性化的舆情分析报告，满足不同场景下的决策需求。

*.*舆情应对支持（如有）

*.*.*策略建议：根据舆情分析结果，结合我方实际情况，提供专业的舆情应对策略建议，包括回应时机、回应方式、回应内容等，协助我方制定科学合理的舆情应对方案。

*.*.*案例参考：提供类似舆情事件的成功应对案例和失败教训，为我方的舆情处置提供借鉴和参考。

*.*.*跟踪评估：在我方实施舆情应对措施后，持续跟踪舆情发展态势，评估应对效果，及时提出调整和优化建议。

*.服务要求

*.*提供*×** 小时售后服务支持，及时响应我方的咨询、疑问和技术支持，根据我方需求及时开展业务培训和技术交流，不断提升专业能力和服务水平。

*.*建立完善的服务质量评估体系，定期对舆情服务的质量进行评估和考核，确保服务内容和标准符合我方要求。根据我方的反馈意见和建议，及时调整和优化服务方案，不断提高服务质量和用户满意度。

*、提交报价方式、内容及截止时间

报价方式：线上或线下

*.线上邮箱：********@**.***（发送主题以公告名称命名）

*.线下现场递交****市第*人民医院机关楼*层警务室（标注招标办收）

提交内容：

*.营业执照副本复印件加盖公章（***扫描件）

*.报价单，加盖公章***扫描件（自拟报价单留有联系方式）

*.信用中国查询结果截图，加盖公章***扫描件。

*.中国裁判文书网查询结果截图，加盖公章***扫描件。

注：上述*项材料用*个***文件发送邮箱 ，无须提交其他材料。

截止时间：****年*月**日**时**分

*、采购人详细地址及联系方式

****市白塔区青年大街**号

****市第*人民医院 招标办 ****

联系电话：***********

*、监督部门及联系方式

****市第*人民医院纪检监察室

联系方式：****-*******