*、项目信息

采购人：****市人民医院

项目名称：**移动**卒中急救信息管理系统维保服务

拟采购的货物或服务的说明：**移动**卒中急救信息管理系统维保服务项目院内****采购

拟采购的货物或服务的预算情况：*年，预算*.**元

采用****采购方式的原因及说明：：**移动**卒中急救信息管理系统为****独有产品，为确保原业务应用系统的数据安全性、系统稳定性。保证运维服务质量，结合本项目实际运维服务要求，只能从唯*供应商处采购。

*、拟定供应商名称

****

*、公示期限

****年*月**日至****年*月**日（公示期限不得少于*个工作日）

*、联系方式

联系人：****市人民医院

联系地址：****省****市奎文区广文街***号

联系方式：***********、*******

****市人民医院物资采购办公室

****年*月**日

技术要求及服务细则：

*、基本要求：移动**专用软件系统（移动**卒中急救信息管理系统）为我院参与北京宣武医院互联网医疗诊治技术国家工程研究中心“**移动卒中救治体系建设”国家课题项目和**移动卒中单元建设项目已经在用的专用信息系统。为确保我院**移动卒中单元的正常运行，必须保证系统的正常使用，包括 **移动**卒中急救信息管理系统及相关平台和子系统的使用、系统升级、定期的巡检回访、培训和日常应用技术支持服务。
*、维保要求：
（*）指派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保系统正常运行。
（*）每年不少于*次进行现场巡检与回访，并填写巡查、回访记录，
（*）每年不于于*次的强化培训。
（*）日常应用技术服务：提供微信、**等远程技术服务，提供**小时维保热线，******天随时接收服务请求，发现故障及时排除或修复。
（*）技术支持：包括***修改，接口维护，运行环境（操作系统、数据库）变更，网络环境、服务器变动、硬件损坏或机房搬迁引起的移机的支持服务，在接到通知后 * 小时内做出明确的响应和安排，如果需要现场服务的，服务团队将**小时内达到现场； ** 小时内做出故障诊断报告并解决问题。