结合中心实际，现对****-****年****市****区鳌峰街道社区卫生服务中心网络维护服务项目进行采购，欢迎符合资格条件的供应商参加。

*、采购项目名称

****-****年****市****区鳌峰街道社区卫生服务中心网络维护服务项目

*、服务周期

服务周期：*年（**个月）。

预算金额：****元/月

*、供应商资格条件

*、具备从事本项目相关资质的单位或法人；

*、具有独立承担民事责任的能力；

*、具备社区卫生服务中心等基层医疗机构服务经验的优先。

*、项目内容

（*）服务内容

*、中心局域网、互联网以及其他网络专线维护，具体但不限于：

（*）电子政务网维护：负责电子政务网在中心区域的稳定运行，进行网络配置优化、安全防护加固、用户权限管理以及与政务办公系统的兼容性保障；

（*）卫健专线系统维护：全力维护卫健专线系统的通信畅通，进行线路巡检、网络设备维护、故障快速响应以及与卫健上级部门的专线保障，确保医疗信息及时传递。

*、电脑设备、系统安装调试及维修维护（电脑操作系统及安装软件、监控系统、卫健会议室通信相关会议系统、诊疗系统、叫号系统、省、市医保系统、政务办公系统等中心所有涵盖系统）

具体但不限于：

（*）易联众诊间结算系统维护：保障医保实时结算、多渠道支付、电子票据生成，确保系统稳定及数据安全；

（*）诊疗系统维护：负责对中心日常诊疗所依赖的核心系统进行全方位维护，包括但不限于系统功能优化、数据安全保障、故障快速排查修复；

（*）收费系统维护：维护内容涵盖收费数据的准确核对与存储、系统交易安全防护、系统卡账出错的系统退款以及与医保等外部支付平台的无缝对接，杜绝收费差错；

（*）门急诊药房药库入库发药系统维护：针对门急诊药房及药库的入库、发药系统，开展全面维护工作，包括出入库流程优化以及与其他业务系统的协同保障；

（*）电子病历系统维护：着重维护电子病历系统的完整性与可靠性，进行病历数据的安全备份与恢复、系统操作权限精细管理；

（*）免疫云系统维护：负责免疫云系统的稳定运行，包括疫苗信息动态管理、接种记录安全存储、系统与预防接种门诊设备的有效连接以及数据上传下载的顺畅保障；

（*）家庭签约系统维护：负责家庭医生签约服务信息系统的稳定运行、故障快速响应与修复与功能优化；

（*）医保系统维护：保障医保系统与中心信息系统的紧密衔接；

（*）国产，*******等系统台式机、笔记本电脑维护：为中心台式机电脑和笔记本电脑（总计约**台）提供硬件故障维修、软件驱动安装与升级、系统性能优化以及数据备份恢复等服务，确保办公设备正常使用；

（**）卫健会议室通信、会议系统设施设备和会议支撑：负责卫健会议室的通信设备、会议系统设施设备的日常维护与管理，包括音响调试、视频会议系统搭建、会议现场技术支持等，保障会议顺利进行；

（**）监控系统：中心内部监控系统、医保监控系统的维护，监控主机故障导致的无法正常使用、监控摄像头因网络造成的不能正常运行等；

（**）叫号系统：门诊排队叫号系统、药房取药叫号系统等。

（**）综合布线系统：对中心综合布线系统的信息点为进行全面管理与维护，包括线路布局优化、线缆标识管理、网络端口维护以及与新设备接入的布线适配，保障网络信号稳定传输。

*、***屏维修维护，具体但不限于：

保障*** 显示屏显示效果良好，系统稳定运行，及时处理故障。

*、其他电子设备的维修维护，具体但不限于：

（*）电视机故障检修、频道设置管理、及与中心信息发布系统的联动保障；

（*）投影仪画面异常、画面调试与清洁；

（*）打印机复印机的卡纸、打印不清晰。

*、电话线路(包括程控电话系统)的维护，具体但不限于：

布线、内部网络线路、外部网络线路等

*、弱电机房的维护；

*、每月对中心机房和网络通信进行安全维护巡检，具体但不限于：

按照严格的巡检制度，对网络机房、视频专线、政企专线、电话系统、政务信息网等关键区域及网络线路进行定时巡检。通过专业工具和技术手段，实时监测网络运行状态，及时发现并解决潜在的网络安全隐患，确保诊疗、办公、会务相关网络安全稳定运行。*旦发现网络故障，立即按照既定流程快速上报并协同相关部门处理。

（*）工作要求

*、在收到我中心网络维护报障后，技术人员需**分钟内到达现场，紧急情况**分钟内到达现场，确保在最短时间内解决问题，减少系统与设备故障对中心正常运营的影响；

*、提供全天候*×**小时的维护服务响应；

*、能保证*个月多次上门（紧急情况需*天多次上门）；

*、需指定固定的主备技术人员，且在合同期内不得随意更换。主备技术人员应具备丰富的相关系统与设备维护经验，能够熟练应对各类突发状况，确保维护服务的专业性与稳定性。如遇到该技术人员无法解决的技术困难，成交供应商负责派安排有经验的工程师到现场协助解决问题。

（*）违约责任

*、成交供应商在收到我中心网络维护报障后，技术人员需**分钟内到达现场，紧急情况**分钟内到达现场，超时响应扣***元/次，超时响应超过*次（不含*次），则解除协议，由此造成的损失由成交供应商承担；

*、成交供应商在收到我中心网络维护报障后，若无法处理服务范围的报障问题超过*次（不含*次），则解除协议，由此造成的损失由成交供应商承担。

*、因主备技术人员无法达到服务要求我中心要求更换，成交供应商需在*日内更换到位，未更换到位视为违约，则解除协议，由此造成的损失由成交供应商承担；，

*、成交供应商未按照项目内容约定履行超过*次（不含*次），则解除协议，成交供应商需承担合同金额的*分之*违约金，应在接到我中心书面通知书起*日内支付违约金。

*、需提交的材料及要求

*、企业营业执照（或组织机构代码证及税务登记证副本，*证合*单位请提供*证合*证件）（需加盖单位公章）；

*、《****-****年****市****区鳌峰街道社区卫生服务中心网络维护服务项目报价单》（①请严格按照我中心设置的报价表报价，报价表扫描下方*维码；②本项目的报价采用折扣系数报价方式，且该折扣系数报价最多保留至小数点后*位数（如*.*、*.**、*.*等，否则响应无效；③本项目以成交折扣系数作为结算依据，合同期内根据每个月固定价格按实结算，每个月固定价格=每月最高限价×成交折扣系数；④《报价单》需密封加盖公章。）；

*、法人及代理人身份证复印件*份及法人授权书原件（身份证需正反*面，若代理人与法人为同*人，无需提供法人授权书，需加盖单位公章）；

*、提供在“信用中国”网站 (***.***********.***.** )且“企查查”网站（*****://***.***.***/)查询结果页面截图（需加盖单位公章）；

*、《供应商廉洁诚信承诺书》（需加盖公章）；

*、具备社区卫生服务中心等基层医疗机构服务经验，需提供不少于*家的合同作为佐证材料（需加盖公章）。

注：

*、以上所有要求加盖公章的材料，若未加盖公章视为材料提供不完整。

*、材料封面应注明项目名称、单位名称、联系人以及联系电话等信息。如递交封面没有联系方式导致无法联系，后果自负。

*、报名时间及地址、联系方式

*、报名时间：****年*月**日-****年*月**日上午*:**-**:**、下午**:**-**:**（北京时间）

*、材料提交地址：****市****区亚兴路**号（****区鳌峰街道社区卫生服务中心*区办公室）。

*、联系人：**** 孟女士 联系电话：****-******** 邮编：******

*、资格审查方式及评审办法

*、审核资质材料，未通过资格审查的供应商视为无效报价。

*、评审办法：

①通过资格审查的供应商中折扣系数报价最低的供应商作为成交供应商；

②如出现*个或*个以上投标报价相同且最低的响应供应商，则由中心院委会商议决定成交单位

*、其他

*、评审结束后，中心将在公众号进行结果公示，并主动致电中选方讨论后续事宜，不主动向落选方解释落选原因，同时不退还报名文件；

*、供应商*经提交报名材料，即视为同意本项目的所有报名材料要求；

*、本项目不允许成交人以任何名义和理由进行转包，如有发现，采购人有权单方终止合同，视为成交人违约，成交人违约对采购人造成损失的，需另行支付相应的赔偿；

*、本公告未明确的其它约定事项或条款，待采购单位与成交人签订合同时，由双方协商订立。