*、项目基本情况

项目编号：******-****-*****-***

项目名称：****税务****年绩效管理信息系统运行维护（*次）

预算金额：**.******

最高限价：**.******

采购需求：*、****项目名称：****税务****年绩效管理信息系统运行维护。

*、采购标的：为国家税务总局****省税务局绩效管理信息系统提供运维服务，服务期限为自合同签订生效且实质性提供有效服务之日起*年。

*、所属****品目及其编号：********* 软件运维服务。

*、所属****政府购买服务指导性目录及其编号（服务类)：******* 运行维护服务。

*、项目预算（总预算及单位预算）：******，项目预算已在****年“*上”预算中安排，最高限价******。

*、资产配置金额标准：不涉及。

*、本项目为延续性运维项目，无需进行需求调查。

*、拟实现的项目目标：对国家税务总局****省税务局绩效管理信息系统提供有效运维。

*、采购标的的功能、应用场景：为省、市（州）、县（区）各级****预算单位提供绩效管理系统问题受理与解决、系统配置管理、数据维护与备份、系统维护、健康检查及应用系统操作辅导等服务，确保绩效管理系统的正常运行。

*：采购内容：

（*）系统运行配置服务

*.系统软件配置服务

提供绩效系统软件配置方面的最佳实践、解决因系统配置导致的错误。

*.绩效方案配置服务

协助用户依据自身特点对系统业务流程做专项配置，包括：

（*）绩效考核方案设置、管理与流程初始化；

（*）绩效指标框架制定、录入与审核配置；

（*）各种预警亮灯规则配置；

（*）绩效管理时序配置、启动与管理；

（*）考核成绩构成配置等。

（*）系统数据支持服务

*.系统基础数据处理与支持

（*）协助对系统部门、人员、岗位、权限等基础数据的整理、校验和导入。

（*）定位、诊断和解决问题。

*.绩效指标数据处理与支持

（*）协助对各级机构的指标框架、共性指标、个性指标等绩效指标数据的整理、校验和导入。

（*）定位、诊断和解决问题。

*.绩效日常数据处理与支持

（*）协助调整、处理各级机构的日常过程管理数据、考核数据、预警亮灯数据。

（*）定位、诊断和解决数据异常。

*.系统操作问题解答

定位、诊断、监控和解决系统操作问题并指导和解答。

*.绩效数据筛选、整理与统计

协助绩效数据筛选、整理与统计，满足客户个性化数据报表的需求。

*.系统年底保障

协助年底系统分数校验、汇总，协助处理年底考核等次评定工作，及年底数据统计分析。

（*）系统运行维护服务

*.数据异常恢复

对绩效系统本身运行造成的数据异常进行修复，不包括第*方软件造成的问题。

*.数据备份

系统数据定期备份，定期验证备份数据正确性。

*.系统调优

对中间件和数据库的绩效系统用户数扩容、参数调优。

*.运行环境配置变更

对服务器、操作系统、中间件、数据库等运行环境配置变更。

*.系统升级

根据国家税务总局的升级发布流程对绩效系统新版本或新补丁进行测试和支持工作。主要包括：对接收到的绩效系统版本或补丁进行升级测试，验证其升级过程是否正确。模拟环境测试通过后，完成升级工作。

*.健康检查

系统巡检，针对运行环境、应用配置及业务数据进行检查，以发现存在的问题和隐患。主要包括：制定健康检查计划、方案和脚本，采集指标信息并进行日志分析，根据健康检查结果，分析并出具健康检查报告，对于发现的问题进行用户反馈，并进行现场解决或给出解决建议或资源优化建议。

合同履行期限：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

*、申请人的资格要求

*.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册，满足《中华人民共和国****法》第***条规定。

*.落实****政策需满足的资格要求：根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库[****]**号印发）有关规定，本项目专门面向中小企业采购。

*.本项目的特定资格要求：无

*、获取招标文件

时间：****年*月**日至****年*月**日每天*:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）。

地点：国家税务总局集中采购中心网站（*****://****.********.***.**）

方式：在线下载

售价：*.**

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间： ****年*月**日*点**分（北京时间）

地点：本项目采用国家税务总局****评审管理系统进行网上投标、开标。

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日

*、其他补充事宜

*.本项目采用国家税务总局****评审管理系统进行招投标，请在投标前详细阅读国家税务总局集中采购中心网站（*****://****.********.***.**）《供应商操作手册》。

*.供应商在国家税务总局集中采购中心网站，点击“供应商登录”，完成注册，登录国家税务总局****评审管理系统，报名并免费下载采购文件电子版。没有报名的供应商，不能参加本项目采购活动。

*.供应商制作投标文件前须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见网站《供应商操作手册》。

*.供应商在国家税务总局集中采购中心网站 “下载中心”下载并安装“供应商投标工具”，使用投标工具编制投标文件，并在提交投标文件截止时间前加密上传。除上述方式之外，不接受以纸质文件以及其他任何方式提交的投标文件。

*.本项目通过国家税务总局****评审管理系统进行开标，投标人应在开标前登录系统点击“开标大厅”，参加开标过程并确认开标结果，投标人未参加开标的视同认同开标结果。

*.供应商在投标过程中涉及系统操作的技术问题，可致电系统服务热线：***-****-***转*。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名称：国家税务总局****省税务局

地址：****省****市****区通宝路*号

联系方式：****-********

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话：****-********