中国烟草总公司****市公司****分公司（以下简称：采购人），对中国烟草总公司****市公司****分公司****项目进行竞争谈判采购，欢迎有资格的供应商参加谈判。

（*）服务对象：中国烟草总公司****市公司****分公司

（*）服务内容：

*.视频会议调试与保障：根据用户召开视频会议需求，提前对视频会议设备进行联调，并对视频会议进行保障，并严格按照会议流程和要求切换视频镜头和控制音效等工作。

*.办公网络维护：维护中国烟草总公司****市公司****分公司办公网络（含核心交换机、防火墙、***设备及所有接入层设备）。

*.桌面终端维护：中国烟草总公司****市公司****分公司计算机终端、笔记本电脑、 打印机、扫描仪、投影仪、网络交换机、照相机、摄像机、平板电脑等各类信息化办公设备的硬件日常维护和保养维护工作。

*.系统维护：包括电脑操作系统安装、软件安装与调试、网络打印机等外部设备安装与调试、桌面终端网络故障处理、计算机病毒、木马查杀等。

*.专项保障：根据中国烟草总公司****市公司****分公司组织的各项应急演练、护网行动以及重大会议期间、网络重大割接或其它任何可能对业务运营产生重大影响的时候，需按用户要求提供相关技术工程师到现场提供技术支持服务，并提交相关文档和报告。

*.技术支持：根据系统网络运行情况，提出网络等设备变更、系统升级、技术改造和大修计划等建议，并提供技术方案编写，配合完成对各类方案的有效性测试，协助完成网络设备各类方案的实施，包括但不限于网络设备的配置变更，性能调优，软件安装、升级和迁移的技术方案编写。甲方有权根据业务需求单方面调整服务要求，乙方应无条件配合。

*.资产管理：协助做好信息化设备资产的管理。

*.显示屏建设建议和维护：为采购人显示屏建设提供建议及显示屏网络维护，服务内容包括网络故障排除、网络结构调整、定期网络检查、网络设备的运维。

*.日常巡检：机房设备运行巡检，机房温湿度环境及安全巡检。

**.网信设备维修服务：中国烟草总公司****市公司****分公司计算机终端、笔记本电脑、 打印机、扫描仪、投影仪、网络交换机、照相机、摄像机、平板电脑等各类网信设备的问题维修工作。

（*）服务基本要求：

*.服务方式

提供 * 名驻场工程师进行日常值守服务为中国烟草总公司****市公司****分公司信息系统运维服务及网信设备维修服务提供技术支撑。

*.服务响应时限：

（*）全年提供 **** 小时应急响应。

（*）对所有电话咨询和常规服务请求 ** 分钟内予以答复和处理，关键系统故障*分钟内响应和处理。

（*）在非运维值守时间，运维人员通过移动电话提供电话咨询和技术问题解答，如有必要立即到现场进行处理。

*.驻场方式

（*）驻场工程师

指定 * 名工程师每周*天（工作日） *:**-**：** 驻场运维服务。要求驻场工程师具备机房运维相关项目工作经验*年以上，能熟练使用运维办公信息化平台和其他机房管理软件，熟悉桌面终端以及外设安装调试，桌面终端网络故障处理。

（*）人员变更管理

在运维服务合同期间，不得擅自调换或撤回已备案工程师，确需对已备案工程师进行调整，运维单位应提前**天书面来函协调，在取得采购人许可的前提下方可更换相同资质和经验的工程师。

（*）服务质量要求：

*.维修服务的部件更换

（*）维修过程中需要*部件的，供应方应当征得采购人的同意后进行。不得更换不需要修理的*部件，部件更换可能会影响维修标的使用习惯、功能、性能，供应方应在与采购人协商认同后进行。

（*）供应方为采购人提供的更换部件必须保证原厂正品，如有特殊情况，供应方应在与采购人协商认同后，更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（*）供应方对重要信息化系统及设备设施故障*部件提供备件应征得采购人同意；对故障*部件确需更换的，向采购人提出建议，并出示更换部件报废证明。

（*）供应方未经采购人同意不得自行更换或雇佣未经采购人书面同意的第*方更换或拆卸部件。

（*）采购人提供的维修标的物如有涉及保密数据、保密信息、行业机密等的，供应方不得转交第*方维修，应指定供应方所属专人在采购人监督下维修。不得以任何形式泄密，造成不良后果的由供应方承担相应法律责任。同时，乙方应在维修过程中采取严格的数据保护措施，确保甲方数据不会泄露或损毁，违反规定的需承担违约责任并赔偿甲方损失。不得以任何形式泄密，造成不良后果的由乙方承担每次***元违约金。

（*）供应方有义务提供维修部件的报价，供采购人参考确认，采购人通过比价方式确定是否从供应方采购报价中的*部件，采购人可以在经供应方处购买*部件，也可以按照比价结果自行购买相关的*部件。

*.维修服务的部件验收质保

（*）供应方所提供的配件应随货物提供合格证和质量证明文件，如是国外进口的货物还须提供入关证明。供应方交货时，采购人可根据需要随机抽样检测，若检测不合格，则由供应方承担所需费用。

（*）维修标的修复后，对于该维修标的同*故障，供应方应提供*年的保修服务；不便明确保修期的配件， 按供应方提供的*部件生产厂商承诺产品保修期为准。

（*）服务时间：*年。

（*）信息化设备运维服务费最高限价：*.****元/年（报价含差旅费、税费、人工等*切费用）。

项目资金来自单位****资金。

（*）供应商必须是在中华人民共和国境内注册，能独立承担民事责任的法人或其他组织，具有市场监督管理部门核发的有效的载有统*社会信用代码的营业执照或者其他有效设立证明。

（*）供应商须具有良好的商业信誉，没有被责令停业、暂停投标资格，近*年（****年*月*日起至投竞争谈判截止日）在“信用中国网”无严重失信主体名单信息记录、在“中国政府采购网”无政府采购严重违法失信行为信息记录、在“国家企业信用信息公示系统”无严重违法失信名单（黑名单）信息记录，供应商单位及其法定代表人（或负责人）无行贿行为且在“中国裁判文书网”无行贿犯罪记录。

（*）供应商未被列入烟草行业存在行贿行为供应商名单、****烟草专卖商业系统不良行为供应商名单，或未在禁入期限内的。

（*）与采购人存在利害关系可能影响竞争谈判公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加谈判；单位负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同*合同项谈判或者未划分合同项的同*采购项目谈判。违反前述规定的，相关谈判均无效。

（*）本次竞争谈判公告在“****烟草网”（***.******.***）上发布。

（*）凡有意参加谈判的供应商，请在采购人处报名及领取本项目竞争谈判文件、澄清文件（若有）等谈判前公布的所有项目资料，无论供应商领取与否，均视为已知晓所有谈判实质性要求内容。

（*）报名及谈判文件获取时间：****年*月**日至****年*月**日，每日的上午 * 时**分至**时**分、下午*时**分至*时**分（北京时间）。

（*）竞争谈判文件获取方式：

线下获取竞争谈判文件：供应商持《获取竞争谈判文件申请表》、《法定代表人（单位负责人）身份证明》或者《授权委托书》（格式自拟）、《营业执照或其他有效设立证明》复印件、法定代表人（单位负责人）和委托代理人的身份证复印件并加盖供应商单位公章（若供应商未委托代理人的，报名时无需提供授权委托书及委托代理人身份证复印件），到中国烟草总公司****市公司****分公司报名，经采购人审核通过后，将竞争谈判文件以电子邮件方式向报名供应商发送。

供应商必须按上述规定时间内提交相应资料并成功获取采购人发出的竞争谈判文件后，方可参与本项目的谈判，否则其响应文件将被拒绝。

（*）谈判地点：中国烟草总公司****市公司****分公司*楼会议室（****市****区璧泉街道金剑路***号）。

（*）提交响应文件截止时间：****年*月**日**时**分（北京时间）。

（*）谈判开始时间：****年*月**日**时**分（北京时间）。

（*）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

（*）同*合同项（包）下为单*品目的货物采购中，同*品牌同*型号产品有多家供应商参加谈判，只能按照*家供应商计算。

（*）同*合同项（包）下的货物，制造商参与谈判的，不得再委托代理商参与谈判。

（*）超过响应文件截止时间递交的响应文件，恕不接收。

（*）谈判费用：无论谈判结果如何，供应商参与本项目谈判的所有费用均应由供应商自行承担。

（*）本项目不接受联合体参与谈判，不允许分包、转包。否则按无效处理。

采 购 人： 中国烟草总公司****市公司****分公司

联 系 人： ****

电 话： ***-********，***********

地 址： ****市****区璧泉街道金剑路***号