项目概况

国家税务总局****省税务局****年*****热线服务项目 招标项目的潜在投标人应在****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室（*****://***.*****.**/）获取招标文件，并于****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：***************(********-******)

项目名称：国家税务总局****省税务局****年*****热线服务项目

预算金额：****.****** *元（人民币）

采购需求：

****省税务局*****纳税缴费服务热线是依托国家税务总局统*的热线系统软件建设，以*****为统*服务号码的热线。经过*余年发展，*****热线服务已拓展至电话、网络、移动端等多个渠道。****省税务局*****纳税缴费服务热线作为****省政务服务*****热线分中心，现已实现智能语音及人工语音****小时服务。****省税务局*****中心（以下简称“省中心”）建立于****年，以热线呼叫、宣传辅导、咨询互动和权益保护为主要职能，以强化制度保障、业务保障、技术保障和组织保障为支撑，提供专业化、规范化、标准化服务，对外服务功能主要包括税费咨询、税费查询、接收投诉举报、接收意见建议、调查回访等。****省税务局（以下简称“省局”）对省中心委派业务支持专家、提供*****系统核心软硬件及部分办公设备，省中心热线服务、配套设备服务、应急保障设备服务等，均由该项目中标供应商提供并负责管理。

合同履行期限：本项目合同期为*年。

本项目(不接受 )联合体投标。

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；

*.落实****政策需满足的资格要求：

本项目属于面向中小企业预留采购份额项目，预留份额通过获得采购合同的供应商将采购项目中的*定比例分包给*家进行，分包意向协议中预留给中小企业的金额应当不低于总金额的**%，接受分包合同的中小企业和分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。提供明确以上事项的《分包意向协议》，和《中小企业声明函》（监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》）。

如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接，视同符合本条资格条件，则无需再进行分包。提供明确以上事项的《中小企业声明函》（监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》）。

本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：软件和信息技术服务业。

*.本项目的特定资格要求： （*）本项目不接受进口产品投标（注：本文件所称进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）；（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*采购包的****活动。否则投标均无效。（*）除单*来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。否则投标无效。（*）供应商不得存在下列任意情形之*：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在财政部门禁止参加****活动期限以内的；（*）根据《财政部关于在****活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔****〕***号）规定，开标结束后，采购人、采购代理机构将通过“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**），对投标人截止到投标截止时间的信用记录进行审查，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的投标人，其投标将被拒绝。本次查询的信用记录仅限于本项目使用，查询结果将留存在采购档案中。在上述指定网站不能查询信用信息的供应商，供应商应在投标文件中提供相关证明材料（原件加盖公章）。（*）本项目不接受联合体投标。

*、获取招标文件

时间：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外）

地点：****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室（*****://***.*****.**/）

方式：线上支付。有意向的投标人应在*****://***.*****.**/平台（新版）免费注册（具体步骤请参考登*网页相关指南或使用手册，注册时的联系人须为负责本项目投标的联系人。本项目后续相关通知将通过*****://***.*****.**/平台直接发送给此联系人。投标人注册的联系人信息错误是其自身的风险，采购人及采购代理机构对此不承担责任。技术支持电话：**********，***********），线上支付并下载发票后，与采购代理机构联系后到****省****市郑和中路***号*座**楼****室领取纸质招标文件，电子版招标文件可在系统平台自行下载，其效力与纸质招标文件具有同等法律效力。提醒：投标人必须在上述招标文件发售截止时间前完成注册及购买招标文件线上支付事宜,否则系统到时即关闭,不再接受支付购买。

售价：￥***.* 元，本公告包含的招标文件售价总和

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

开标时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、采购项目需要落实的****政策：《****促进中小企业发展管理办法》、《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业****政策的通知》、《关于调整优化节能产品、环境标志产品****执行机制的通知》等。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：国家税务总局****省税务局　　　　　

地址：****省****市****区浦江路**号　　　　　　　　

联系方式：周老师（技术）***-********（技术）；****（商务）***-********（商务）　　　　　　

*.采购代理机构信息

名 称：****　　　　　　　　　　　　

地　址：****省****市****区郑和中路***号*座**楼****室　　　　　　　　　　　　

联系方式：****、张琪瑶，***-********、********　　　　　　　　　　　　

*.项目联系方式

项目联系人：周老师（技术）；****（商务）

电　话：　　***-********（技术）；***-********（商务）

　

公告概要：