关于中国太平洋****（集团）****年客户体验“关系型***调研”项目征集公告

****受中国太平洋****（集团）股份有限公司委托为其****年客户体验“关系型***调研”项目进行公开征集。

*、项目概况

项目名称：****年客户体验“关系型***调研”项目（项目编号:*****-********）

征集方：中国太平洋****（集团）股份有限公司

内容：中国太保运用***（客户净推荐值）工具进行客户体验管理，每年开展“关系型***调研”，与太保产险、太保寿险主要同业对标，定位保单服务竞争优势、发现服务短板，推动服务能力和客户满意度不断提升。详见《第*章 项目需求》。

有意向的合格供应商可在****得到进*步的信息和查阅比选文件。

*、应征人必须具备的条件：

*、在中华人民共和国境内合法注册成立的具有独立法人资格，具备独立承担民事责任的能力，具备相应的经营范围；

*、近*年（****年*月以来至今）执行过金融/****公司的大型***、客户服务满意度等客户体验相关在线调研项目案例，须提供证明材料（包括合同复印件、项目联系人及联系方式等，采购人保留核查合同原件的权利）；

*、应证人在最近*年内未因自身任何违约、违法行为及违反商业道德的行为而导致取消参选资格、合同解除或败诉。

*、法定代表人为同*个人的*个及*个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参加本项目。

*、法律、行政法规规定的其他条件。

*、报名时必须提交的证明材料：

*、本次征集所需资格、资质条件证明材料，包括但不限于现行有效的企业法人营业执照、近*年（****年*月以来至今）执行过金融/****公司的大型***、客户服务满意度等客户体验相关在线调研项目案例（至少提供*份）、法定代表人授权委托书及授权代表的身份证、专业资格或资质证书（如有）等复印件。

以上材料以复印件形式提供，均需加盖公章。本项目采用资格后审的方式，征集人只对上述报名材料做统计备案，不做实质性审查。征集人只接受报名后正式获取征集文件的应征人的应征。若已购买征集文件而决定不参加本项目应征的应征人，应以书面形式（书面材料加盖应征人公章、或邮件）通知采购代理机构。

*、在以下时间和地点进行报名：

*.*报名时间：****年*月**日—*月**日*:**－**：**，**：**-**:**

*.*报名地点：****市****区江宁路****弄*号楼富丽大厦***

*.*代理机构联系人：朱老师；

*.*征集方：中国太平洋****（集团）股份有限公司

联 系 人：****

*.* 代理机构联系电话：***-************、***********（工作时间接听）、电子信箱：*****@****.**.**

*.*竞价文件售价：人民币****元（现金，售后不退）

只有至现场报名的应征人才会被登记备案，未至现场报名的应征人均无资格参加此次应征。

根据太保集团《供应商管理办法》，结合太保集团采购电子化管理平台的上线要求，自****年*月**日起，供应商须在“采购电子化管理平台”进行平台注册和信息录入工作。平台网址：*****://********.****.***.**

供应商操作手册、供应商承诺书均可在平台门户首页的“供应商专区”或“下载中心”获取。请先至现场报名，成功后*个工作日内完成供应商在线注册流程，请按时完成，以免影响后续合作流程。

*、递交应征文件截止时间：****年*月**日上午**:**（北京时间）

*、递交应征文件地点：****市****区江宁路****弄*号楼富丽大厦***会议室*。

*、发布比选公告的媒介

本次比选公告同时在中国招标投标公共服务平台、金采网及太保官网上发布。

*、联系方式：

征集方：中国太平洋****（集团）股份有限公司

地址：****市中山南路*号**楼

联系人：****

电话号码：***－********

电子邮件： ***********-***@****.***.**

采购代理机构：****

地址：****市****区江宁路****弄*号楼富丽大厦**楼

联系人：****

电话号码：***-********-***、***********（工作时间接听）

电子邮件：*****@****.**.**

*、备注

应征人应对所有收到的材料和信息保密。包括在收到项目比选文件之前获得的全部与项目相关的信息和资料。采购方对公开发布的所有信息保留最终解释权。

举报邮箱地址：******@****.***.**。

中国太平洋****（集团）股份有限公司采购中心

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