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兴业银行关于****-****年度**********呼入线路采购项目征集公告

根据贵宾服务热线业务需要，兴业银行数字运营部开展****-****年度**********呼入线路采购项目，采购内容涵盖语音通信服务及中继线路，现公开进行供应商征集，有关事宜公告如下：

*、采购需求及资格要求

*.* 采购需求

本次数字运营部采购**********呼入线路。

*.* 技术要求

*.*.* 号码资源

投标人必须为本项目提供专用的号码资源，该号码必须为**********。

*.*.* 业务连续性

投标人应有完备的业务应急计划，在国家重大活动期间不应暂停本项目任何的呼入业务；投标人应能及时应对运营商的线路故障，保证提供****小时的系统运维服务，收到招标人服务需求的响应时间不能超出*个小时，对系统故障的处置时间不能超出*小时。全年非正常停机时间不应超过*.**%。

*.* 服务要求

*.*.* 投标人提供的语音通信服务及中继线路中继线路必须支持呼入能力，为本行提供专用的**********号码通话线路。

*.*.* 中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行数据中心提供与数据中心运维相关的*系列现场技术服务，以全面的服务内容、多种方法和量身定制的服务方案，及时避免我行数据中心机房故障，确保我行业务不受损失。

*.* 供应商资质要求

*.*.* 企业成立*年以上，近*年财务稳健，可稳定提供服务。

*.*.* 具有****年至今，在上海市内与*大国有商业银行或**家全国性股份制商业银行的贵宾服务热线项目成功案例。

*.*.* 投标人需持有《中华人民共和国基础****业务经营许可证》。

*、报名要求

*.*依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

*.* 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

*.* 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

*.*具有良好的商业信誉和财务情况。

*.*依法缴纳税收和社会保障资金。

*.*未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国****网”列入“****严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

*.*经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

*.**年内目标服务领域未出现严重安全事件。

*、征集时间

本次供应商征集自即日起至****年*月**日**：**止。

*、报名方式

采购部门联系人：

叶老师，联系电话：****-********

向老师，联系电话：****-********

联系时间：工作日*:**—**:**，**:**—**:**(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至********@***.***.**邮箱。

报名注意事项：

*.提交的供应商资料内容包括如下*项：

材料*：《兴业银行关于****-****年度**********呼入线路采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料*：兴业银行关于****-****年度**********呼入线路采购项目信息收集表

材料*：供应商准入信息导入模板

材料*：承诺函

以上*项材料填报模板详见附件，提交材料*-*无需加盖公司（单位）公章。材料*需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

下载材料网址（兴业银行采购门户）:*****://**.***.***.**/***/*******/*******/*****.****

公告若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的公告为准。

*.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行关于****-****年度**********呼入线路采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送*封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

*.提交供应商资料大小不超过***。（提交的邮件附件总大小超过***自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第*方邮箱转存附件）

*、注意事项

*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。