项目名称：中交资管****区域管理总部集中监控客服呼叫中心技术服务项目

采购方式：公开****

最高限价：***元

采购内容：为****总部采购集中监控客服呼叫中心技术服务，实现隧道紧急电话、内线电话和外线电话等系统整合，与业务系统对接融合，满足坐席集中服务*体化要求。建设服务内容主要有语音平台建设（含***/***功能、***功能、录音功能、坐席功能、话务统计功能、业务统计数据、话务统计功能、监控功能、语音识别）、语音转写功能（含*路***转写）部署、业务系统融合接口（与第*方系统融合）开发、**话机*部（支持蓝牙功能）采购安装、语音接入设备*台（支持接入各站点模拟线）采购安装等。

服务期限：本项目服务期为**日，具体以合同签订日期为准。

*.资格条件

*.业绩要求

报价人须提供近*年内（****年*月*日至今）至少承担过*个或以上类似交通运输行业呼叫中心项目的技术服务工作业绩，且合同额不低于***元，业绩证明提供合同扫描件和（或）成交通知书。

*.人员要求

*.*本项目须提供项目负责人*名，拟投入本项目的项目负责人应持有计算机技术与软件（高级）专业技术资格证书，并提供近*个月（****年**月-****年*月）社保缴纳证明。

*.*拟投入本项目的项目组成员*名，须提供计算机技术与软件（中级）专业技术资格证书或***项目管理资格证书，并提供近*个月（****年**月-****年*月）社保缴纳证明。

*.信誉要求

*.*在“国家企业信用信息公示系统”（****://***.****.***.**/*****.****）上经查询，近*年内无列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息。

*.*在“信用中国”（****://***.***********.***.**/）上经查询，近*年内无失信惩戒记录。

*.其他要求

*.*与****人存在利害关系可能影响****公正性的单位，不得参加投标。单位负责人为同*人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同*标段报价，否则，相关报价均无效；

*.*本项目不接受联合体报价。

*.本次****公告在中交集团交融网（交融智链）发布（*****://**.*****.**/）。

*.首次进入中交集团交融网（交融智链）（*****://**.*****.**/）的报价人，需先进行供应商注册，推荐单位请选择“********区域管理总部”，并注明参与本项目投标注册，注册成功后才能进行报名。

*.凡满足上述要求的潜在报价人均可于****年*月**日**时**分前，通过中交集团交融网（交融智链）发布（*****://**.*****.**/）免费下载****文件，本次****不提供纸质版****文件。

*.报价文件递交的截止时间（报价截止时间，下同）为****年*月**日**时**分，报价人应在报价文件递交的截止时间前通过中交集团交融网（交融智链）发布（*****://**.*****.**/）上传递交电子版扫描件报价文件（同时应提供可编辑****版全套报价文件），递交时间即为上传成功时间。报价截止时间前未上传或未完成传输的，视为撤回报价文件，****人不予受理

*.报价人应随时关注中交集团交融网（交融智链）发出的关于本项目****文件澄清与更正等通知，如因报价人未及时上网查询，后果由报价人自行承担。

*.****人不统*组织进行项目现场踏勘，报价人可自行前往，所产生的费用由报价人自行承担。

本项目的中标单位将与****中交贵都高速公路建设有限公司签订合同。

*、联系方式

询 价 人：********区域管理总部

地 址：****省黔南州****县龙山镇莲花坝上村****区域管理总部

邮政编码：******

联 系 人：****

电 话：****-*******

****年*月**日