主要标的名称：驻地服务
数量：*.**
单价（元）：******.**
规格型号（或服务要求）：负责本法院驻地服务工作。针对院内由法院审判信息系统厂家研发实施的项目和应用系统，按照**运维管理理论、方法和标准，结合省高院对驻地服务工作的要求和本法院管理的实际需要，提供融合组织、制度、流程、人员、技术、工具等服务，实现对基础设备设施及信息系统的综合管理监控和日常运维服务，具备*小时内故障定位及解决故障问题的能力，提供全年***小时驻场工程师服务，****小时电话*线运维服务；具备协调组织能力，当*线故障问题无法解决时能够协调组织*线工程师进行远程或现场故障处理，实现快速响应解决信息系统运行过程中出现的各种问题和故障。
能够和省法院驻地工作内容无缝衔接，配合省法院驻地工作组部分工作。按时向法院交付各种维护文档和记录，包括日常巡检及维护记录、服务周报、服务月报、服务季报、服务年报以及定期工作总结。以及本法院应用系统及系统内容信息的运行，和用户指导、系统培训、数据统计、需求管理等应用系统。相关的支持服务具体工作内容包括：
*、运维管理服务：配合省法院以及中院的运维服务工作，确立和完善沟通汇报机制，月报、季度报、年报的提交汇报。
*、应用运维服务：院内已部署的应用系统，提供相关系统的运行状态进行日常检查，日常应用问题的处理，业务需求管理、使用支持、上线测试、统计数据核对，分析结果合理性检查，应用培训指导，软件升级测试等。确保院内重要应用系统的正常运行；
*、基础设施运维服务：主动检查相关业务软件数据库运行状态，并定期进行优化，数据校正，确保业务应用系统的稳定运行。
*、数据管理服务：保障法院的各类信息化数据资产的有效管理，保障业务数据绝对安全，提升数据质量，保证数据准确率，定期检查数据可用性
*、安全运维服务：针对安全方面主要涉及到的防火墙等安全设备以及内网网络安全、互联网安全等几部分内容，提供专项安全管理制度，规范安全防护、增强网络安全、加固服务器操作系统安全等内容。
*、其他服务内容：参观演示保障、培训工作、需求工作、远程升级工作、领导交代的其他事项
服务期限：*年

主要标的名称：其他运维服务
数量：*.**
单价（元）：*****.**
规格型号（或服务要求）：负责本法院运维工作。相关的支持服务具体工作内容包括：
*、除法院审判信息系统厂家研发实施的项目和应用系统之外，其他法院业务相关软、硬件的运维服务，包含电脑、电话、打印机、门禁、监控等客户端和终端的设备维修维护、故障处理、线路布置、参数调整等服务。
*、视频会务保障服务，包含相关设备的巡检、线路检查、视频信号质量检查等例行操作、视频会议前的准备，过程保障等服务。
*、机房环境的监控、现场巡检、***、空调功能测试、机房设备除尘等服务。
*、日常性能监控、日志分析、系统清理、设备保养、巡检等例行工作。
*、其他服务内容：根据法院工作需要，临时交办的其他事务。
服务期限：*年