项目

考核内容

评分标准

备注

*、管理制度（**分）

*.合法性手续

公司运营需满足消防、排污要求

不符合每项扣*分

*.运营方案与计划

项目公司应依据相关国家规范制定《年度运维计划》，需包括项目运营期间计划内的维护、修理和更换时间及费用

不符合每项扣*分

*.管理制度

项目公司应根据自身提供服务的内容，编制相关日常维护管理制度；严格贯彻执行国家、地方有关规定，编制财务制度；完善档案管理制度，做到档案齐全

不符合每项扣*分

*、组织架构（*分）

*.公司管理架构

在运营维护期，项目公司应确保其合法存续，且组织机构齐全，项目公司人员数量合理，出勤率达标，素质能力足够

不符合每项扣*分

*.运营管理架构

依据中标文件运营公司部门岗位配置齐全； 总人数需满足项目服务需要；主要负责人及管理层需具有大型园林、公园项目运营管理经验

不符合每项扣*分

*、工作要求（**分）

建立长效工作机制（单位内部业务绩效考核、巡查考核制度）不健全、不落实的

每次/项扣*分

未按要求参加会议及各项活动的

每次扣*.*分，影响大型活动扣*分

未按时按质完成市、区、局下达的临时性工作任务的，未按要求及时交工作日志和其他相关资料的，未及时整改回复市、区、局督查问题的

每次/项扣*分

中心制订下发的业务管理文件未执行或执行不到位的

未执行的每次/项扣*分，执行不到位的每次/项扣*.*分

存在迟报、瞒报、虚报、假报各类信息的情况

发现*次扣*分

凡有通知要求保障的重要线路，无特殊情况现场负责人未提前* 小时到达线路现场进行督促

发现*次扣* 分

*、安全责任

（**分）

未设置专职安全管理员*人，未及时园内安全巡查，未及时处理重大安全隐患且未上报，未按规定填写巡查日志，未及时将最新业务管理规定传达给*线作业人员

发现*次扣*分

对于安全隐患等异常情况， 未及时处理重大安全隐患且未上报，未在隐患排除前进行游人劝离和隐患处封闭保护

发现*次扣*分，并扣除****元违约金

出现安全事故， 安全事故责任及赔偿由中标公司负责

根据事故责任大小及赔偿金额，扣除**-**的违约金

未采用喷有专用字牌、标志和编号、无污水防漏装置垃圾密闭专用运输车辆清运垃圾，利用喷有规范专用标志垃圾运输车辆清运建筑垃圾、渣土等非生活垃圾的

发现*台扣*.*分

园内垃圾清运车辆不按规定装载、车容不洁有污物、字牌不清晰；车箱变形，后挡板及顶盖有漏缝，污水防漏装置有洒漏，发生*次污染；

发现*处扣*.*分

*、作业规范

（**分）

*.作业人眼员、监管员作业规范

**:**前未完成园内普扫工作，普扫标准参照道路保洁标准

发现*处扣*.*分

作业人员迟到、早退，作业时间清扫员串岗、离岗、成堆，作业人员不在岗、在岗不履职、上班干私活或其他看打牌、玩手机等现象，未按合同要求配备相应岗位人数，未建立并及时更新员工管理台账

每人/次扣*分

上岗时间，清扫人员未着统*发放的工作服、工作帽，穿高跟鞋、裙装作业；夜间作业未穿戴有反光标志的安全作业服、佩戴爆闪灯

发现*处扣*.*分

往非责任地带乱扫乱倒、向绿化带或果皮筒内倾倒垃圾或者有意往泄水板扫泥沙、杂物

发现*处扣*分

就地焚烧垃圾、落叶

发现*处扣*分

*.公园保洁

地面、绿地内有杂物、污渍、积水、泥沙、烟蒂、槟榔渣、塑料袋、痰迹等垃圾；水体有垃圾、水葫芦、水浮莲等漂浮

发现*处扣*.*分

建筑物、构筑物屋顶、地面、墙面、柱、梁不干净有积尘、蜘蛛网、玻璃不干净有灰尘

发现*处扣*.*分

未落实水污染防治、水环境治理等要求

每次扣*分

不及时、不足量浇水，或方法不得当造成叶片蒙尘、枯黄、焉萎、根系裸露、苗木死亡的

发现*处扣*分

未按要求在指定地段进行清洗作业，清洗后仍不见本色

发现*处扣*分

*、绿化维护与管理

（**分）

*.绿化维护

修剪除杂：乔木修剪和抹芽的时间、方式、方法科学，伤口处理到位，无明显枯枝、病枝、断枝；灌木、绿篱根据品种、规格、种植年限科学安排修剪；乔木无严重倾斜；不能出现明显杂草(见采购需求)

不符合规范每项每处扣*.*分

补栽补种：乔木、大灌木无死株、缺株；绿篱、小灌木、草坪、地被植物死株、缺株面积不大于*.*㎡；补栽植物品种*致；补栽植物规格基本匹配；

不符合规范每项每处扣*.*分

中耕施肥：土壤无大面积严重板结；草坪与灌木、绿篱之间原则上应抽隔离沟；草坪上的乔木、大灌木视情况作围，开花大灌木、球灌木原则上都应作围；按计划、标准进行施肥作业

不符合规范每项每处扣*.*分

发现病虫害应及时采取有效措施，防止出现较大面积的病害、虫害。*株乔木、*株大灌木、**平米绿篱/模纹/花卉/草皮

发现*处扣*.*分。

抗旱防寒：植物不能因缺水导致大面积萎蔫放涝甚至死亡现象；易受冻害的植物要进行防寒防冻处理（如：灌水、包扎、培土、树干刷白、草绳缠干等）；及时处理冰雪天气植物、设施、游路上的积雪、冰块等；不能出现明显积水

不符合规范每项每处扣*.*分

景观效果：乔木树型优美，植物生长茂盛，无“秃顶”现象；绿地无侵占、无乱树广告牌、无破坏等现象；水体无严重污染

不符合规范每项每处扣*.*分

*.设施维护

休闲座椅、园林雕塑、景墙、景观石等小品、路灯杆、监控杆以及户外水电设施等有灰尘、污渍、积水、乱贴乱画。

发现*处扣*.*分

排水沟不干净有杂草杂物。排水不畅通堵塞、有积水、异味。

发现*处扣*.*分

花坛石、护栏、廊架、雕塑、指示牌、亮化、垂直绿化设施等如有损坏应按原样进行修复，*般修复时间不得超过*天，特殊情况不超过*天。

设施损坏未修复每处扣*.*分；园林绿化设施严重损毁扣*分。

供水、供电、排水、喷灌等管网设施运行良好；电子显示屏、监控设备正常运行；维护范围照明设施定时启闭。

不符合规范*次扣*分

木制的亭、廊、榭、台、护栏、桌椅等每年要油漆*遍。

按生产作业安排计划，未完成扣*.*分。

垃圾桶垃圾已满，垃圾桶地面不干净、有积水；垃圾桶有异味，表面有灰尘、污物、痰迹、小广告。

发现*处扣*.*分

果皮桶未按行业标准间距配备安装

每个/项扣*.*分

果皮筒（箱）存在功能性故障、损坏、缺失、基础松动、箱体歪斜等现象， 未及时报修

不符合规范扣*.*分，逾期未整改扣*.*分

未按垃圾分类要求设置垃圾筒、投放、收集、处置垃圾等

发现*处扣*.*分

*.管理用房维护

管理房不整洁，窗台、房顶、门口工具摆放杂乱、堆放废品、杂物，违规用电、随意私拉乱接电源等

发现*处扣*.*分

*.公共厕所维护

公共厕所周围*米范围和公厕内（含所有设施）脏乱差，有牛皮癣、蚊蝇（*个视野范 围不超过*只）、蛛网、有臭味，有尿碱污物、积灰现象、乱堆物品、墙（地）破损（*块或（含*块）以上）、保洁工具摆放无序、未放置纸篓暴露便纸及异味浓烈，污水未达标乱排放的

发现*处扣*.*分

公共卫生间无标志牌和无编号牌、指示牌、管理制度牌，地面未采取防滑措施，安全警示牌

不符合规范扣*.*分，逾期未整改扣*.*分

公共卫生间内水龙头、水管、蹲位门、扶手、照明等设施存在故障， 不能发挥正常功能，未及时报备维修

不符合规范扣*.*分，逾期未整改扣*.*分

卫生间内蹲坑、座盆、小便池裙、小便池台、外墙、地面有污物、便迹、尿碱、破损

发现*处扣*.*分

化粪池澎溢未及时与疏通公司联系而导致的

发现*处扣*.*分

*.安全文明劝导

未对园区游客行为进行劝导，未配合招标人进行爱卫宣传，未制止不文明、不安全行为。

发现*处扣*.*分

*、重点工作、重大事件处置（**分）

被市级领导点名批评或被媒体曝光造成严重负面影响的

每次/项扣*分

未经许可擅自闲置、废弃和改变用途的垃圾站、公共厕所或许可未及时上报备案等

每次/项扣*分，未整改重复扣分

重大突发事件未及时上报，且（冰冻、旱、涝等）安全事故、文明创建、古树名木保护、有害生物防治、森林火灾防控、“蓝天保卫战”“河长制”“林长制”工作任务落实不及时，文物保护不到位遭到损毁的

未上报扣*分，落实缺位、不及时或文物损毁等造成严重负面影响加扣*分

*、检查、考核、数字化案卷等问题处置（**分）

*类问题、案卷（积泥、油污类、水车作业规范类）

每条扣*.*分

*类问题、案卷（垃圾堆积、设施缺损类等）

每条扣*分

*类问题、案卷（*般不洁类）

每条扣*.*分