*****博东篱医院****外包服务招标文件

采购编号:********号

*****博东篱医院****外包服务

招 标 文 件

采购人：*****博东篱医院

日期：****年**月

目 录

第*章 投标邀请书

第*章 投标人须知

第*章 项目服务需求

第*章 项目商务需求

第*章 资格审查及评标办法

第*章 合同条款及格式

第*章 投标文件格式

*****博东篱医院（以下简称：采购人）对保洁、保安及其相关服务项目进行****，欢迎有资格的投标人参加投标。

项目名称	最高限价 （*/年）	服务期限（年）	中标人数量 （名）
*****博东篱医院****服务	***	*	*

预算金额为 *** *元/年。

*、具有独立承担民事责任的能力；

*、未被列入失信被执行人名单。

（*）投标人应通过医院公众号（*****博东篱医院）获取招标信息。

（*）凡有意参加投标的投标人，请致采购人邮箱获取本项目招标文件以及相关资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。

（*）项目报名有效期限：

*.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。

*.报名方式:请现场报名或采购人邮箱获取本项目招标文件以及相关资料。

报名时需要提供以下材料：企业营业执照、授权委托书（以上所有材料需加盖企业公章）。

（*）投标地点：*****博东篱医院（地址：****市****区杉板桥南*路***号）

（*）投标截止时间：****年**月**日北京时间**:**。

（*）开标时间：****年**月**日北京时间**:**。

（*）开标地点：同投标地点

（*）投标保证金递交

本项目需递交投标保证金*****（**元）。

（*）保证金退还方式：确认未中标后*日退回。

（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*合同项（包）下的采购活动。

（*）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

（*）本项目若有澄清文件*律在医院公众号（*****博东篱医院）上发布，请各投标人注意下载领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。

（*）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。

（*）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。

（*）本项目不接受联合体参与投标，否则按无效投标处理。

（*）本项目不接受合同分包。

（*）采购人：*****博东篱医院﹒后勤部

联系人：****

电 话：********

邮 箱：*********@**.***

地 址：*****博东篱医院﹒行政办公室

（*）踏勘时间（工作日）：由投标人自行踏勘。

（*）地点：****市****区杉板桥南*路***号 *****博东篱医院。

（*）联系人：********（****）

无论潜在投标人是否踏勘过现场，均被认为在投标截止时间前已经踏勘现场，对本合同项目的风险和义务已经*分了解，并在其投标文件中已充分考虑了现场和环境条件。采购人在踏勘现场中介绍的相关情况，仅供潜在投标人在编制投标文件时参考，采购人不对潜在投标人据此做出的判断和决策负责。

除采购人的原因外，潜在投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。

（*）投标人

投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。

（*）合格投标人条件

合格投标人应完全符合招标文件第*篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。

（*）投标人的风险

投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。

（*）法律责任

投标人违反相关规定，将按规定追究投标人法律责任。

招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是采购人与中标人签订合同的基础。

（*）招标文件由投标邀请书；项目服务需求；项目商务需求；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本；投标文件格式等*部分组成。

（*）招标文件所作的*切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。

（*）本项目的招标文件、澄清文件（如果有）*律在采购人公众号（*****博东篱医院）上发布，请各投标人注意下载或到采购人处领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目招标文件、澄清文件的内容。

（*）采购人对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式或公告形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。

投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。

（*）投标文件组成

投标文件由 第*篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的*切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第*篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。

（*）联合投标：本项目不接受。

（*）投标有效期

投标有效期为投标截止时间起**天。

（*）投标保证金

人民币**元整。

（*）投标文件的份数和签署

*.投标文件*式*份，其中正本*份，副本*份，电子文档*份（电子文档内容应与投标文件正本*致，推荐采用光盘或*盘为文件载体）。每套投标文件须在封面清楚地标明“正本”、“副本”或“电子文档”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不*致时以正本为准。投标文件电子文档与纸质投标文件正本不*致时，以纸质投标文件正本为准。

*.在投标文件正本中，招标文件第*篇投标文件格式中规定签署、盖章的地方必须按其规定签署、盖章。

*.若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签署确认。

*.电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。

（*）投标报价

*.投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标*览表”和“分项报价明细表”的格式填写报价。

*.投标人的报价为*次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。

*.本项目只接受*个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。

（*）修正错误

若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：

*.投标文件中开标*览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不*致的，以开标*览表（报价表）为准；

*.大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；

*.单价金额小数点或者*分比有明显错位的，以开标*览表的总价为准，并修改单价；

*.总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准。

评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，若同时出现*种以上不*致的，按照前款规定的顺序修正，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。

（*）投标文件的递交

投标文件的正本、副本以及电子文档均应密封送达投标地点，应在封套上注明项目名称、投标人名称。若正本、副本以及电子文档分别进行密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”、“电子文档”字样。

（*）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。

（*）招标人可视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并将变更时间书面或邮件通知所有招标文件收受人。

（*）开标由采购人主持。

（*）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和开标*览表规定的需要宣布的其他内容。投标人不足*家的，不得开标。

（*）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。

（*）投标人未参加开标的，视同认可开标结果。

见第*篇内容。

（*）定标原则

采购人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。

（*）定标程序

*.采购人应当在评标结束后*个工作日内确定中标人并公告结果。

*.中标人变更

中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人顺序，确定排名下*位的候选人为中标人，也可以重新开展采购活动。

（*）采购人依法确定中标人后，采购人以书面形式发出中标通知书。

（*）中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。

（*）询问

采购人应当在*个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人询问可以是口头或书面形式。

（*）质疑

投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到伤害的，可向采购人以书面形式提出质疑。

提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。

*.质疑时限、内容

*.*投标人对招标文件提出质疑的，应在依法获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起*个工作日内提出。

*.* 投标人对采购过程提出质疑的，应在各采购程序环节结束之日起*个工作日内提出。

*.*投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起*个工作日内提出。

*.*投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：

*.*.*供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；

*.*.*质疑项目的名称、项目号以及采购执行编号；

*.*.*具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；

*.*.*事实依据；

*.*.*必要的法律依据；

*.*.*提出质疑的日期；

*.*.*营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；

*.*.*法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；

*.*供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

*.质疑答复

采购人应当在收到投标人的书面质疑后*个工作日内作出答复。

采购人原则上应在中标通知书发出之日起**日内和中标人签订合同，无正当理由不得拒绝或拖延合同签订。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。其他未尽事宜由采购人和中标人在合同中详细约定。

合同执行完毕，采购人原则上应在*个工作日内组织履约情况验收，不得无故拖延或附加额外条件。

*、招标项目*览表

项目名称	服务期	备注
*****博东篱医院****服务	*年	/

*、服务范围、要求及标准

（*）服务范围

本项目（*****博东篱医院）内秩序、保洁、运送等服务。

（*）服务要求：满足医院日常运行，做好院区内保洁、运送及其他服务。

（*）服务标准

提供高质量****服务，提升患者就医获得感，为医务人员营造良好的工作环境。

*、招标项目基本情况

*****博东篱医院是由卫生行政主管部门批准设置的集医疗、教学、科研和预防保健为*体的中高端*级综合医院。*****博东篱医院位于****市****区杉板桥南*路***号，医院共**层，设置***张开放床位。设有神经科、乳腺外科、骨科、血管外科、消化内科、心内科、血液内科、肿瘤科、呼吸、危重症医学科等**个科室及相关病房。

*、招标项目服务需求※

（*）服务范围及期限

服务范围：本项目（*****博东篱医院）内保洁、运送、秩序（安保）、维修服务。

服务期限：*年。

（*）服务内容

*.保洁服务内容

(*)医院各区域的清洁卫生和环境美化；

(*)医疗废物、医疗垃圾的处置、打包及转运至指定地点；

(*)生活垃圾的收集及清运至指定地点；

(*)室内特种地面的专业清洁和保养，室内玻璃、门窗、墙面、天花、灯具、空调出风口等清洁;外墙、室外玻璃及平台的清洁。

(*)按照医院院感要求对医疗区域、公共区域、办公区域进行专业清洁与消毒；

(*)院内电梯轿厢、地面和墙面清洁、保养；

(*)满足院方的其他保洁服务要求

具体服务内容：

① 负责工作区所有楼栋室内、室外清洁卫生。

② 及时收集生活垃圾、医疗垃圾和*星的建筑垃圾，并送到院内指定地点。

③ 按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、痰迹；卫生间要清洁、干燥、无异味，绿化带内垃圾捡*。

④ 为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。

⑤ 要求对尘推头和抹布用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。

⑥ 为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。

⑦ 做好环境保洁区域内的所有***地面/橡胶等地板的养护。

*.运送服务内容（根据招标人的需求逐步开展）

(*)陪同患者检查；

(*)负责各类标本的收集运送（常规、急），发放结果报告单；

(*)负责运送消毒、无菌物品；

(*)负责运送科室药品；

(*)负责手术病人的接送；

(*)负责运送各类大型制剂；

(*)负责运送各种医疗、办公用品；

(*)负责科室布草收发；

(*)其它需配送的项目。

*.秩序（安保）服务内容

(*)医院管理范围内所有出入口、租赁红线建筑内外部的安全管理；

(*)院区交通秩序、治安防范、消防安全、监控室管理；

(*)全院范围内的人员、设备设施的安全保卫管理；

(*)医疗纠纷、恶劣气候等突发性安全事件的应对处置等；

(*)医院大型活动的保卫和秩序维护。

(*)对院内吸烟，宠物入内现象制止。

(*)坚守岗位，保持高度警惕，预防治安案件的发生，巡逻人员按合理路线巡查。做到不间断巡视，对可疑人员进行询问，发生事件及时制止。

(*)积极配合卫生、绿化、搬运等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向上级报告。

(*)熟悉和爱护医院内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

(**)积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。保证患者和医护人员的人身和财产安全。

(**)密切联系群众，积极向医院（或使用人）进行治安防范和管理方面的宣传教育。

(**)协助医院开展控烟工作。

(**)配合医院进行各项检查。

(**)遇疫情等特殊情况，需要要求配合相关工作。

投标人应根据招标要求，在对医院现场、周边环境全面了解的情况下编制科学合理、切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施、工作等程序。投标人须依照现代企业制度，以合理的服务流程、优良的服务质量、科学的****养护、稳定的服务队*、优惠的价格来制订详细的服务方案，充分体现自身的实力，发挥自身优势，用热心、爱心、专心、贴心服务，为医院后勤提供全方位、*体化的专业服务保障。来保证医疗服务工作正常进行，各项重大活动顺利完成，并保证医院的服务质量和形象。

“※”标注的商务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。

（*）服务期限：*年

（*）服务地点：****市****区杉板桥南*路***号

（*）本次报价为人民币报价，投标报价包括但不仅限于：人员费用（含员工基本工资、绩效考核、社会保险费、福利费、加班费、服装费）、通讯费、差旅费、低值易耗品费、固定资产折旧费（项目用电脑、对讲机、工具设备等）、人员培训费、管理费、合理利润、风险费、法定税费等与本项目相关的所有费用。

合同执行期间，如遇特种情况，所属人员因在医院工作而需要配合上级部门要求产生的费用：包括但不限于采样费、餐费、住宿费、水电费等，由投标公司自行承担。

因投标人自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。

（*）其他要求

*.投标人须严格按照国家有关劳务用工的各项法律法规给所有的员工缴纳相关费用，费用均包含在投标报价内。

*.此次投标报价中人员费用的单价均为包干价，在合同期限内不管国家对人员基本工资和保险或其它福利、津贴等如何进行政策性调整，单价金额都不作调整，请投标人自行考虑并承担*切安全风险。

*.投标人给付员工的加班费用需按照国家要求执行。

（*）采购人向中标人支付周期为：*个月，即第*个月费用第*个月支付，以此类推。

（*）由医院人事科、后勤部共同核审人次、金额，每季度双方对投入人员、岗位需求进行全面审核并作出调整。

若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。

（*）资格审查

依据相关法律法规规定，由采购人对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查资料表如下：

序号	检查内容
（*）	*.具有独立承担民事责任的能力	*.投标人法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书（提供复印件）。 *.投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。
	未被列入失信被执行人名单	投标人提供“承诺函”
（*）	本项目不涉及。

（*）符合性审查

评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：

序号	评审因素		评审标准
*	有效性审查	投标文件签署或盖章	投标文件上法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）的签署或盖章齐全。
		投标方案	每个包只能有*个方案投标。
		报价唯*	只能在预算金额和最高限价内报价，只能有*个有效报价，不得提交选择性报价。
*	完整性审查	投标文件份数	投标文件正、副本数量（含电子文档）符合招标文件要求。
*	服务部分	投标文件内容	本招标文件第*章中（※）号标注的部分。
*	商务部分	投标文件内容	本招标文件第*章中（※）号标注的部分。
*	投标有效期	投标文件内容	投标有效期为投标截止时间起**天。

本项目采用综合评分法行评标。

（*）评审因素

序号	评分因素及权重		分值	评分标准
*	报价**%		***分	经评审投标人中的有效投标报价平均值作为评标基准价；等于基准价，此项得***分， 每高于基准价*%，扣*分，每低于基准价*%，扣*.*分，扣完为止。（报价评审规则见投标人须知附表第*条） 说明：本次投标报价按照每年费用进行投标报价。
*	信誉 *%	企业资质*%	***分	（*）投标人同时具有：医院消毒清洁养护服务企业资质证书（国家*级）、高空服务企业安全资质证书（国家*级），得**分； （*）在此基础上，投标人具有智慧****服务企业资质证书（*级），得**分。 说明：提供证书复印件。
		获得荣誉*%	***分	*.投标人近*年获得过省级及以上行政主管部门颁发的****服务企业信用等级***级认定的，提供*个，得**分，提供*个，得**分。提供证书复印件或行政主管单位官方网站公示文件截图，未提供不得分，本项最高得**分。 *.投标人近*年获得过省级及以上行政主管部门颁发的***级“守合同重信用”企业的，得**分（提供奖牌或证书复印件）。
*	履约能力 **%	人员配置**%	***分	*.拟任本项目经理： （*）具有本科及以上学历，同时具有高级****管理师、全国****管理企业经理、垃圾处理工程师证书，得**分，缺*项本项即为*分； （*）至少具有*年以上医院项目同岗位经验，在此基础上每增加*年，加**分，最高加**分；（提供医院方出具的工作经验证明）； （*）拟派驻项目经理需为投标人现有在职员工，且在投标人处工作*年及以上，需提供近*年社保缴纳证明材料，否则不予认定。 *.拟任秩序主管： （*）持证上岗，同时具有保安员证*级及以上、建（构）筑消防员证书得**分，缺失任意*项本项即为*分。 （*）拟派驻秩序主管需为投标人现有在职员工，需提供****年以来至少*个月社保缴纳证明材料，否则不予认定。 *.拟任保洁主管： （*）具有本科及以上学历且能提供学士学位证书，且同时具有清运保洁工程师证、城市环卫管理师证、园林绿化工程师证、全国****管理企业经理证书的，得**分； （*）在此基础上，能提供有效期内的红*字救护员证和养老护理员职业资格证书的，加*分； （*）拟派驻保洁主管需为投标人现有在职员工，需提供****年以来至少*个月社保缴纳证明材料，否则不予认定。 *、本项目其他服务人员： **岁及以下，需提供本项目其他服务人员有效期内的健康证得**分，未提供或提供不全不得分。
		管理体系 *%	***分	*.体系认证证书： （*）*******质量管理体系认证（认证范围包含含医院****服务管理）； （*）********中国职业健康安全管理体系认证（认证范围包含含医院****服务管理）； （*）********环境质量认证体系认证（认证范围包含含医院****服务管理）； （*）信息安全管理体系认证； 同时具有以上有效期内的认证证书的，得**分；未提供证书复印件或不再有效期内不得分。 *.在此基础上，具有企业信用等级认证证书得***分；（提供有效期内证书复印件）；未提供证书复印件或不再有效期内不得分。
		设施 设备 *%	***分	*. 投标人提供针对本项目投入设备工具的装备清单（包括但不限于清洁车、清洗机、洗地机、吹风机、吸水吸尘机、垃圾车、高压水枪、洗脱机、烘干机、榨水车、晶面机等），以上设备装备齐全得**分，缺*项扣**分，缺*项本项即为*分。（提供承诺函加盖公章） *、上述材料中，每提供*种物资的购置发票，加*分，最多加**分。
*	业绩 **%		***分	*. *.****年以来，投标人提供过与本项目类似的服务（如：保洁、运送、护理管理、设备运行与维护管理或工程服务、综合维修服务、电梯服务、*站式后勤服务等），有任意*项内容的类似业绩的，每提供*个业绩，得*分，本项最高不超过**分。（以合同签订时间为准，提供项目合同复印件加盖投标人鲜章） *.投标人具有连续服务*年及以下的医院项目服务业绩，服务内容中至少包含保洁、司梯、运送中任意*项服务，且年合同额＞****元的，得**分。具有累计服务*年以上的医院项目服务业绩，服务内容中至少包含保洁、司梯、运送中任意*项服务，且年合同额＞****元的，得**分。本项最高**分。（提供项目合同复印件加盖投标人鲜章）
*	服务方案 **%	实施方案 **%	***分	*.根据对项目整体运行方案、分项方案（包括运送服务、保洁服务及秩序维护服务等）综合评审，全部具有的得**分；缺*项扣**分，缺*项本项即为*分。 *.根据投标人对本项目的员工招募、培训、上岗等制度方案综合评审，全部具有的得**分；缺*项扣*分，缺*项本项即为*分。 *.根据投标人对本项目的管理制度、日常考核制度等综合评审，全部具有的得**分；缺*项扣*分，缺*项本项即为*分。 *.有科学完善合理的内部质量监管方案（包括日常培训、考核、激励等相关内容）得**分，缺*项扣**分，缺*项本项即为*分。 *.有预防****管理与服务突发事件（如群体性、自然灾害、疫情防控）的应急预案及应对措施得**分，缺*项扣**分，缺*项本项即为*分。
*	述标环节 *%	***分		述标针对性强，准确性高，逻辑严密;述标内容符合****管理相关法规、政策;答题简洁。具体评分由评委自行评定。

说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

投标人或其投标文件出现下列情况之*者，应为无效投标：

（*）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；

（*）不具备招标文件中规定的资格要求的；

（*）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；

（*）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；

（*）投标人串通投标的；

（*）投标人未按本项目招标文件要求进行合同分包的；

（*）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。

在招标采购中，出现下列情形之*的，应予废标：

（*）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足*家的；

（*）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

（*）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（*）因重大变故，采购任务取消的。

废标后，除采购任务取消情形外，应当重新组织采购。

*****博东篱医院****外包服务

委托合同

本合同于** 年 月 日由*****博东篱医院（以下简称“甲方”）和 （以下简称“乙方”）双方本着自愿、友好、平等协商的基础，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方承包甲方****服务事宜达成如下协议内容，兹供双方遵守执行。

*.简述

*.* 聘用范围及性质

甲方在此聘用乙方为甲方的保洁、运送、秩序及其他****服务在根据招标文件的范围及内容里提供管理服务，独家提供“****管理服务”，并根据本协议支付服务费。

*.服务内容

*.* 管理服务

*. 乙方应为甲方提供以下管理服务：

卫生保洁 服务详情见招标文件

运送服务 服务详情见招标文件

秩序服务 服务详情见招标文件

*. 上文*款列明之附件详细说明了乙方管理服务的服务区域、乙方工作职责说明、服务人员职责等。乙方同意培训、管理和指导其员工（“所有服务人员”）按照本合同及附件开展管理服务。这些附件为本合同的*部分。

*.本项目服务面积为： ㎡。

*.* 培训材料

乙方将提供并保留所有培训服务人员必需的培训设备、胶片、幻灯片、影像资料、日常工作和项目日程表、标准操作程序和培训服务人员的培训手册并承担上述材料的费用。

*.* 由乙方承担的费用

*. 乙方将承担与管理服务及在履行合同过程中发生的所有有关费用。

*.付款

*.*甲方付款

乙方在完全履行合同义务的情况下，甲方同意按本条规定向乙方付款。

*.*合同金额

本合同项下合同金额为:

暂定时间	年度合同金额（元）	每月合同金额（元）
年 月 日- 年 月 日
年 月 日- 年 月 日

*.*合同金额的支付

*.采购人次月向乙方支付当月的服务费；

*.月度服务费用结算按照当月实际投入人员数量分类进行核算。

*.*合同金额的调整

*.合同执行包干价：包含但不限于员工基本工资、绩效考核、社会保险费、福利费、加班费、服装、低值易耗品费、固定资产折旧费、人员培训费、管理费、网络费、利润、法定税费等与本项目相关的所有费用。合同期限内国家最低工资调整和社保费调整、物价调整等，该合同金额单价不作调整。

*.本合同金额是根据本项目所需的服务范围和具体工作任务而确定的。如果乙方或者服务人员提供服务的区域、区域用途、服务项目、工作任务的总量以任何方式出现增加、减少或变更的情况，则本合同金额也要作相应的增加、减少或变更，费用调整应在增加、减少或变更发生后甲方第*次支付合同金额时开始执行，费用单价按报价中每类人员相应人员单价核算。

*.服务范围内公共区域（楼内的除房间以外的内外过道、大厅区域等）***养护属于日常计划性工作范畴，不单独计算费用；非公共区域（病房、办公室等房间内部）***养护属于例外工作，甲方以单位面积据实计费。单位面积价格：元/㎡。

*.赔偿；保险

*.*对甲方的赔偿

对于乙方或乙方服务人员在根据本合同提供管理服务过程中的过失行为或疏忽给甲方、无辜第*方所造成的任何人身损害或经济损失，由乙方承担全部经济责任和法律责任。

*.* 对乙方的赔偿

对于甲方或其员工的过失行为或疏忽给乙方、无辜第*方所造成的任何人身损害或经济损失，甲方应当给予赔偿使其免受损失。

*.* 索赔限制

如果*方在得知或应该得知引起索赔的事件发生之日起*年内没有向另*方提出书面索赔，则视为该方放弃索赔。

*.期限

*.* 本合同期限为 * 年，自** 年 月 日起至** 年 月 日止。

*.*除甲方要求或书面同意，乙方无论任何原因提前终止合同或解除合同均应当提前*个月向甲方提出，否则乙方应当顺延*个月的服务期限方可撤场。

*.由甲方提供的场地和其它餐饮条件

*.* 场地和公用设施：甲方应在其场所内向乙方提供乙方进行“****管理服务”（卫生保洁，运送服务等）所使用的办公室、设备工具库房、洗涤和烘干场地，这些场地应由乙方单独操作控制，但甲方进行安全检查或紧急情况下不受此限。

*.执行检查

*.*双方代表应每月联合检查乙方的****管理服务履行情况和其它相关事宜，甲方将对乙方****管理服务履行情况进行满意度调查，考核结果分为*个部分：病人满意度、职能科室满意度及被服务科室满意度，所占权重分别为**%、**%、**%。每月综合满意度得分不得低于**分，如分数降低，则乙方按照***元/分向甲方支付违约金，若*年内出现*次以上（不含第*次）分数低于**分，甲方有权终止本合同。

*.*每月综合满意度采取非常满意（**分）、满意（**分）、*般（**分）、不满意（**分）、非常不满意（**分）、其他（该项由科室自行填分值）进行分值核算。

*.合同终止

*.* 违约通知；宽限期；终止

如果*方（“违约方”）违反其在本合同项下的*项或多项义务，另*方（“受害方”）应通知违约方并指出其违约性质。违约方应自收到该通知起**天内就通知的违约事宜予以补救。如果上述违约行为通知**天后违约方仍未纠正，且给受害方造成重大损失的，受害方届时可以书面通知违约方终止本合同，在提交终止合同书面通知第**天后，本合同应视为终止，受害方即可停止履行其在本合同项下的责任。

*.*费用和损失补偿

*. 如果本合同在合同期限届满前终止，甲方应就截止终止日时乙方应得到的服务费用支付给乙方。此外，甲方应就乙方由于本合同的提前终止所产生的*切直接损失(包括对乙方为此不得不遣散或裁减员工的经济补偿；任何分包合同项下的未付款项；已使用设备的补偿和拆卸、搬运费用；已使用工服、工具的残值费用）；给予乙方补偿并使其免受损失（乙方需提交公司正规发后票方可进行补偿）。

*. 如果甲方对乙方的服务提出相关的要求或变更，并由于该要求或变更而导致乙方不得不与其雇员解除劳动关系，并不得不向其雇员支付解除劳动关系的经济补偿时，甲方应对乙方予以补偿，以使乙方免受该经济损失。

*.* 合同期内，经*次考核乙方服务仍无法达到甲方要求甲方有权单方面终止合同；

*.* 甲方应按合同支付时间定时足额支付服务款项，逾期**天未支付的，乙方有权单方解除合同，并追究甲方的违约责任及损失赔偿。

*.通知

本合同项下要求或允许的任何通知、补充协议都应以书面形式。

**.*般条款

**.* 双方的授权

本合同双方向对方承诺并保证：合约授权签署后双方将履行本合同各项条款，并且其将继续进行任何必要的工作使得本合同有效、有约束力。

**.* 完整的合同

本合同包含了双方就本合同有关事项达成的全部共识。除甲方招标文件外，任何就本合同的变更、补充应以书面进行并经双方代表签字盖章后方可生效。

**.* 合作

双方同意为满足自己或对方履行本合同的合理需要：其有责任采取*切合作行为并提供所有必需文件。

**.*争议解决

对于任何因本合同或因违反本合同而产生或与之相关的争议(与第*条相关的法律程序除外)，双方应善意地尽力以调解方式解决。如果经调解该争议无法解决，甲乙双方同意向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

**.* 管辖法律

本合同的签署、解释和履行应受中华人民共和国法律管辖。

**.* 合同的转让

未经对方事先书面同意，任何*方不得转让本合同。

**.* 间接损失

双方同意，任何情况下，双方都不应负担对方任何的商业损失、利润或收入、以及附带的或间接的损失。

**.* 不可抗力

如果乙方对本合同的履行因任何不可抗力的原因而延迟，则乙方履行合同的时间也应作相应延迟，该不可抗力包括但不限于火灾、洪水、意外事故、社会整体劳动力短缺、正常的货源供应中断、罢工、动乱及国内紧急情况。如延迟时间超过***天，乙方可选择终止本协议，而甲方在协议终止时支付已服务的费用，乙方未履行部分甲方有权扣减相应费用。

**.其他

**.*因员工社保缴纳或税务的政府属地化管理原则，乙方可在当地成立分公司，但合同义务的履行、款项的支付及发票的交付均由甲方与乙方完成。

**.*本合同未涵盖的条款，以招标文件或甲乙双方协商内容为准，考核条款由甲方依据招标文件自行制定，同时可结合现场实际情况，在不违背标书的情况下对考核条款进行修订。

**.*投标文件作为合同的重要组成部分，具有同等法律效力。

有鉴于此，本合同由甲、乙双方在以下日期签署并生效。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

职务： 职务：

签字： 签字：

公章： 公章：

日期： 日期：

*、经济文件

（*）开标*览表

（*）分项报价明细表

（*）人员单价构成表

*、服务文件

（*）服务条款差异表

（*）项目管理机构组成表

（*）第*篇评标标准中服务部分要求提供的内容或方案（格式自定）

*、商务文件

（*）投标函（格式）

（*）商务条款差异表

（*）第*篇评标标准中商务部分要求提供的内容或证明材料复印件（格式自定）

*、资格文件

（*）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件

（*）法定代表人身份证明书（格式）

（*）法定代表人授权委托书（格式）

（*）开标*览表

项目号：

招标项目名称：

投标人名称
每年投标报价（小写）	服务期	投标报价（*年合计金额小写）
	年
投标报价（*年合计金额大写）：
备注：

投标人 法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：

（投标人公章） （签署或盖章）

年 月 日

说明：

*.开标*览表按格式填列；

*.开标*览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。

（*）分项报价明细表

项目号：

招标项目名称：

*.服务项目分项报价表

服务项目分项报价
服务内容	投标报价（单位：元） （小写）
	报价
投标总报价合计 （*年合计金额小写）

投标人： 法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：

（投标人公章） （签署或盖章）

年 月 日

注：

*.请投标人完整填写本表；

*.该表可扩展。

*.人员数量及单价报价表。

人员数量及单价
序号	岗位类别	每月人员数量	单价（元/月）	合计
*
*
*
*
*
*
*
*
*
	合计

投标人： 法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：

（投标人公章） （签署或盖章）

年 月 日

注：

*.请投标人分别完整填写上述表格，不涉及项请填“无”或“/”；

*.合计公式：（人员数量***）*单价（元/月）

投入设备、工具及物料报价表
序号	设备/工具/物料名称	品牌型号规格	数量	单价（元）	总价(元)	备注

投标人： 法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：

（投标人公章） （签署或盖章）

年 月 日

注：

*.请投标人完整填写本表，不涉及项请填“无”或“/”；

*.该表可扩展。

（*）服务条款差异表

项目号：

招标项目名称：

序号	招标要求	投标应答	差异说明

注：

*.本表即为对本项目“第*章 项目服务需求”中所列条款进行比较和响应；

*.本表可扩展。

（*）项目管理机构组成表

岗位	姓名	性别	年龄	身份证号码	学历	从业经验	备注

注：

*.请投标人完整填写本表，不涉及项请填“无”或“/”；

*.本表可扩展。

（*）第*篇评标标准中服务部分要求提供的内容或方案（格式自定）

*.针对本项目的整体运行方案、服务团队人员配置等方案

*.投标人提供保洁服务方案

*.投标人提供中央运送服务方案

*.投标人提供秩序服务方案

*.投标人提供全面详细的各类应急方案

*.其他佐证材料或方案（包含但不限于评标标准中“服务部分”的佐证材料）

（*）投标函（格式）

招标项目名称：

致： （采购人名称）：

（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址： 。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：

*、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。

*、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担*切法律责任。

*、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的服务。

*、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本*份，副本*份，电子文档*份。

*、我方承诺：本次投标的投标有效期为投标截止时间起**天。

*、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。

*、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按合同约定条款承担我方责任。

*、我方未为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。

*、我方理解，最低报价不是中标的唯*条件。

*、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳招标代理服务费和交易服务费。

（投标人公章或自然人签署）

年 月 日

（*）商务条款差异表

项目号：

招标项目名称：

序号	招标商务要求	投标商务应答	差异说明

注：

*.本表即为对本项目“第*章 项目商务需求”中所列条款进行比较和响应；

*.本表可扩展。

（*）评分标准中商务部分要求提供的内容或证明材料复印件（格式自定）

（*）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件

（*）法定代表人身份证明书（格式）

招标项目名称：

致： （采购人名称）：

（法定代表人姓名）在 （投标人名称）任 （职务名称）职务，是（投标人名称） 的法定代表人。

特此证明。

（投标人公章）

年 月 日

法定代表人电话：******* 电子邮箱：******@*****（若授权他人办理并签署投标文件的可不填写）

（附：法定代表人身份证正反面复印件）

（*）法定代表人授权委托书（格式）

招标项目名称：

致： （采购人名称）：

（投标人法定代表人名称）是 （投标人名称）的法定代表人，特授权 （被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。

我单位对被授权人的签署负全部责任。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书*直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。

被授权人： 投标人法定代表人：

（签署或盖章） （签署或盖章）

（附：被授权人身份证正反面复印件）

（投标人公章）

年 月 日

被授权人电话：******* 电子邮箱：******@*****（若法定代表人办理并签署投标文件的可不填写）

注：若为法定代表人办理并签署投标文件的，不提供此文件。

（结束）