人间烟火气

湾区好生活

**期间

****用实际行动

践行深情守护

设施设备*隐患，科技赋能沉浸体验

工程团队对兴中广场线路及声光电设备进行检测，确保水幕激光、灯光天幕等设备稳定运行。同时，建立应急响应机制，实现关键设施*宕机。

设置智能停车系统，实行高峰交通疏导措施，联动*座圈子酒店、*座中央广场、*座海立方及摩天轮地下停车场动态调配车位，组织志愿者协助引导停车，车流人流疏导效率大幅提升。

节日期间，组建“客服台+后勤+志愿者”服务矩阵，提供活动、路线、停车、寻人寻物等实时指引，为游客提供全方位贴心服务。

商管团队联动商家于节日期间举办系列活动，满足游客吃喝玩乐沉浸式文旅体验。物业团队动态关注人流量，适时调整交通引导，提升人员车辆流通率，合理引导游客，减少各活动点排队时长。

提前增强安保力量，运用定点+巡逻联动模式，于停车场出入口等重点区域设置定点人员，于人流量大区域开展动态安全巡检，同时设置急救站，落实各项应急措施。

**期间，通过采用“快速响应+*级分区”模式保障广场环境舒适整洁，核心活动区进行深度保洁，垃圾桶即满即清；餐饮聚集区进行专项清洁，避免油污滞留；景观休憩区采取适度清洁，实现落叶即时收集，垃圾即时清理。

****通过立体化服务矩阵，诠释**服务不打烊精神，既是对城市烟火气的深情守护，更是国企担当的生动注解。

图 | 综合部、兴中广场

文 | 徐晓茵

*审 | 何景莉

*审 | 黄子峰

*审 | 林春健