李卓老师结合医院实际工作,围绕仪表仪态、沟通技巧、接待礼仪等内容进行了深入浅出地讲解,引导参训学员们深刻理解了礼仪在医疗服务过程中所起到的关键作用。互动环节,李卓老师对公职人员站姿、坐姿、行姿、蹲姿、指引等动作进行了示范,指导参训人员正确掌握规范的职业礼仪。
培训过程中,参训人员展现出认真的学习态度。大家纷纷表示, 此次培训内容丰富、实用性强,通过此次培训,提升了自身服务意识,掌握了实用的礼仪技巧。
此次培训是医院深化服务内涵、塑造良好医院形象的重要举措,进*步加强了医院服务能力建设。
图文/ 赵江铜
编辑:赵江铜/编审:程文雄/监审:王旭