尊敬的巡游出租汽车从业人员：

为全面提升****质量，打造文明、规范、安全、便捷的出行环境，擦亮城市流动窗口形象，争做“*要驾驶员”，现向全行业发起“创行业典范 树优质服务”服务质量大提升活动倡议。我们号召全体从业人员以更高标准、更优服务、更实行动，共同推动行业高质量发展，为市民和游客提供更加舒心的出行服务。

*、争做文明服务的践行者

（*）规范运营行为：严格遵守交通法规，不拒载、不议价、不绕道、未经乘客允许不拼客，主动出具发票，保持计价器精准有效。

（*）提升服务态度：使用文明用语，礼貌待客，耐心解答乘客疑问，主动帮助老弱病残孕等特殊群体。

（*）着装规范，保持车容整洁：上岗着行业工装，干净整洁；定期清洁车辆，确保车内无异味、无杂物，座椅套干净整洁，车身标识清晰。

*、争做安全行车的守护者

（*）严守安全底线：杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶、超速行驶等危险行为，定期检查车辆性能，确保行车安全。

（*）倡导礼让、文明出行：斑马线前主动礼让行人，行车中不抢道、不鸣笛催促，营造和谐交通环境。

*、争做行业形象的代言者

（*）树立品牌意识：以“每*辆车都是城市名片”为理念，自觉维护行业声誉，积极传播正能量。

（*）接受社会监督：公开服务监督电话*****，虚心听取乘客意见，及时整改问题，以诚信服务赢得社会认可。

*、争做创新服务的先行者

（*）顺应行业发展，积极参与巡网融合：熟练使用线上接单平台，提升运营效率；探索个性化服务模式，满足多样化出行需求。

（*）积极参与公益行动：积极承担社会责任，参与爱心送考、应急保障等公益活动，展现行业温度。

服务质量是行业的生命线，更是城市文明程度的缩影。让我们以此次倡议为契机，从自身做起、从细节做起，以优质服务赢得尊重，以诚信经营赢得市场，共同为巡游出租汽车行业高质量发展贡献力量！

中共****市出租汽车行业协会支部委员会

****市出租汽车行业协会

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