为进*步优化政务服务体验，提升群众的满意度与获得感，****积极响应便民服务号召，持续深耕“帮办代办”服务机制，在过往服务基础上，梳理更新***项“代办帮办”事项，形成覆盖面更广、实用性更强的“代办帮办”事项清单，满足服务企业与群众的各类需求。

古镇镇“中易办”企业服务中心联合多个部门的力量，为实现主动帮办、精准代办的服务目标，组建了 “灯都企事帮” 服务团队。截至今年*月，古镇镇“中易办”企业服务中心“灯都企事帮”团队已累计提供“帮办代办”服务***件，切实推动政务服务便利化水平提升。团队秉持 “主动领办、全程帮办、贴心代办” 的服务模式，严格遵循“主动靠前、快速响应、流程规范、*次性告知、首问负责”的服务准则，为前来办事的企业和群众提供 “*次申报、清晰告知、高效办结” 的全流程帮办代办服务。

针对企业和群众个性化、多样化的帮办代办服务诉求，****建立*套完善的服务机制，具体涵盖以下*个方面：*是建立代办帮办事项清单梳理机制，确保清单内容及时更新、精准实用；*是实施精准问需供给服务机制，深入了解群众实际需求，提供针对性服务；*是完善全流程跟踪服务机制，实时记录办理进度，及时反馈办理情况。通过制定详细的帮办代办服务台账，对业务办理需求、办理进度进行实时跟踪，为企业和群众提供 “*对*”“点对点” 的精准服务，构建起 “事前咨询辅导+事中高效办理+事后回访反馈” 的全流程帮办代办服务体系，切实为政务服务赋能、提质、增效。

全新政务服务代办帮办

事项清单具体如下

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