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第*章 服务采购需求 -商务条款-*、其它要求

*、成交供应商保证向采购人提供的货物是全新、完整、未使用过的。

*、竞标时提供竞标产品彩色图片或说明书。

*、采购人在货物交货验收阶段发现货物的技术参数指标达不到采购文件该货物技术参数要求的，属虚假应标行为，采购人将终止合同拒收货物，追究该成交单位违约责任，赔偿采购人因采购时间延长造成采购人经济等方面损失。

*、成交供应商保证向采购人提供的货物是全新、完整、未使用过的。

* 、采购人在货物交货验收阶段发现货物的技术参数指标达不到采购文件该货物技术参数要求的，属虚假应标行为，采购人将终止合同拒收货物，追究该成交单位违约责任，赔偿采购人因采购时间延长造成采购人经济等方面损失。

*

第*章 评审办法

……

* 、项目技术实施方案分· ** 分

评委在打分前根据响应文件中的保证实施的技术力量安排、技术服务、技术培训的服务内容和措施、建议的安装、调试、验收方法或方案等所属档次，由评委在相应档次内独立打分。

*档（ * 分）：实施方案简单，保证项目实施的技术力量安排基本满足要求，技术服务、技术培训的服务内容和措施同比*般的，进入*档。

*档（ ** 分）：实施方案较详细，保证项目实施的技术力量安排满足项目实施要求，技术服务、技术培训的服务内容和措施同比较完善的，进入*档。

*档（ ** 分）：实施方案详实，方案能清楚的表明对本项目的熟悉程度，技术路线清晰可信，保证项目实施的技术力量安排充足，技术服务、技术培训的服务内容和措施完善，建议的安装、调试、验收方法或方案同比更完善有效、更优化、切实可行的，且为保证竞磋人或竞磋人所投产品厂商的生产应符合智能制造标准化，须提供省智能制造标准化工作先进奖证书的相关证明复印件 / 扫描件并加盖单位公章，满足以上相关要求的，进入*档。

* 、 售后服务方案分 · ** 分

评委根据招标文件售后服务要求并结合竞磋人售后服务方案内容的完整性、可行性、保质期、到达故障现场时间、故障出现解决方案、免费技术培训方案、保修期外维修方案等由评委在相应档次内独立打分。

*档（ ** 分）：售后服务方案基本合理、可行，保障响应措施、服务经验*般，方案*般的，进入*档。

*档（ ** 分）：满足*档的情况下，售后服务方案比较细致、合理、可行，人员配置较好，保障响应措施较有力，服务经验较丰富，且竞磋人或竞磋人所投的投标产品厂商具有充足的售后资源及规范的管理制度，按照《 *****售后服务体系完善程度认证评价规范》（*********-****）建立完善、成熟的商品售后服务工作体系，满足以上相关要求的，进入*档。

*档（ ** 分）：满足*档的情况下，售后服务方案论述准确，售后保障措施表述清晰、完整、严谨、合理、先进、具体、有效、成熟；故障响应及达到故障现场时间优于采购要求，对系统的维护提供整体维护解决方案和运行维护应急预案，提供*站式、全面、专业的本地化维护服务，提供系统维护信息档案管理，有良好的免费培训计划和定期回访计划，方案优秀，为了确保该项目有完整的售后服务，竞磋人或竞磋人所投的投标产品厂商在****区域内具有售后服务能力的（办公场地产权或租赁合同复印件） ， 进入*档。

* 、 资信及商务分 · * 分

（ * ）供应商具有以下证书的，每*个得 *分，满分 * 分：

*）**/******或*******标准系列质量管理体系认证证书；

*）**/******或********标准系列环境管理体系认证证书；

*）**/******或********标准系列职业健康安全管理系统认证证书；

备注：竞标人需提供有效认证证书复印件【证书在全国认证认可信息公共服务平台上 (****://**.****.**)可查】并加盖投标人公章。不提供证书复印件，或证书状态非“有效”均不得分。

……

* 、项目技术实施方案分 ** 分

评委在打分前根据响应文件中的保证实施的技术力量安排、技术服务、技术培训的服务内容和措施、建议的安装、调试、验收方法或方案等所属档次，由评委在相应档次内独立打分。

*档（ *- * 分）：实施方案简单，保证项目实施的技术力量安排基本满足要求，技术服务、技术培训的服务内容和措施同比*般的，进入*档。

*档（ *.*- ** 分）：实施方案较详细，保证项目实施的技术力量安排满足项目实施要求，技术服务、技术培训的服务内容和措施同比较完善的，进入*档。

*档（ **.*- ** 分）： 实施方案详实，方案能清楚的表明对本项目的熟悉程度，技术路线清晰可信，保证项目实施的技术力量安排充足，技术服务、技术培训的服务内容和措施完善，建议的安装、调试、验收方法或方案同比更完善有效、更优化、切实可行的，且为保证竞磋人或竞磋人所投产品厂商的生产应符合智能制造标准化，须提供省智能制造标准化工作先进奖证书的相关证明复印件 / 扫描件并加盖单位公章，满足以上相关要求的，进入*档。

*、售后服务方案分 …** 分

评委根据招标文件售后服务要求并结合竞磋人售后服务方案内容的完整性、可行性、保质期、到达故障现场时间、故障出现解决方案、免费技术培训方案、保修期外维修方案等由评委在相应档次内独立打分。

评委根据招标文件售后服务要求并结合竞磋人售后服务方案内容的完整性、可行性、保质期、到达故障现场时间、故障出现解决方案、免费技术培训方案、保修期外维修方案等由评委在相应档次内独立打分。

*档（ *.*-** 分）：售后服务方案基本合理、可行，保障响应措施、服务经验*般，方案*般的，进入*档。

*档（ **.*-** 分）：满足*档的情况下，售后服务方案比较细致、合理、可行，人员配置较好，保障响应措施较有力，服务经验较丰富，且竞磋人或竞磋人所投的投标产品厂商具有充足的售后资源及规范的管理制度，建立完善、成熟的商品售后服务工作体系，满足以上相关要求的，进入*档。

*档（ **.*-** 分）：满足*档的情况下，售后服务方案论述准确，售后保障措施表述清晰、完整、严谨、合理、先进、具体、有效、成熟；故障响应及达到故障现场时间优于采购要求，对系统的维护提供整体维护解决方案和运行维护应急预案，提供*站式、全面、专业的本地化维护服务，提供系统维护信息档案管理，有良好的免费培训计划和定期回访计划，方案优秀，为了确保该项目有完整的售后服务，竞磋人或竞磋人所投的投标产品厂商在****区域内具有售后服务能力的（办公场地产权或租赁合同复印件） ， 进入*档。