****商贸学院****校区
办公设备、校园网络及多媒体教学成套设备维保需求

编号

项目名称

项目范围

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骨干网络和汇聚设备

维保范围：
保障下列线路与设备正常运行，并定期巡检（≥每学期*次）：
中心机房至全校**个楼栋（区域）的骨干网络
相关骨干网络所使用的汇聚设备（汇聚交换机，≥*台/楼栋或区域）；
相关骨干网络所使用的所利用的光缆、光纤等线缆线路（≥**根**芯光缆，由中心机房至各楼栋，其中部分拆分延长至特定区域）；
相关骨干网络所使用的光/电模块（*/****光模块，≥*对/楼栋或区域）；
相关骨干网络所使用的线路熔接点；
故障处理：

在相关线路和设备使用中出现故障时，应在收到故障通知后*小时内到场进行故障排查，确认故障点后进行维修或更换，尽快恢复正常运行。

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办公、教学与居住区接入网

维保范围：
保障下列线路与设备正常运行，并定期巡检（每学期*次）：
全校**个楼栋（区域）的汇聚设备至楼内接入设备（接入交换机）、接入设备至用户终端接入网络
上述网络所使用的线路，包括单模光缆、光跳线、皮线、*类网线等线缆线路；
上述网络所利用的线路，包括光缆、光纤、*类网线等线缆线路线缆线路；
上述线路所使用的网络设备（≥**台接入交换机、少量用户终端路由器）、
上述网络所使用的光/电模块（≥*对光模块/台接入交换机）
上述网络信息点模块（≥*个/房间）、线路熔接点等；
部分楼栋还包括工位所使用的小型无管理交换机（≥*工位/台）、工位信息点（*个/工位）
故障处理：

在相关线路和设备使用中出现故障时，应在收到故障通知后*小时内到场进行故障排查，确认故障点后进行维修/更换，尽快恢复正常运行。

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公共无线网

维保范围：
保障下列线路与设备正常运行，并定期巡检（每学期*次）：
学校自有产权的无线网络设备（无线**）≥***个
学校各楼栋内***交换机至无线网络设备（无线**）所利用的*类网线线路；
故障处理：在相关线路和设备使用中出现故障时，应在收到故障通知后*小时内到场进行故障排查，确认故障点后进行维修/更换，尽快恢复正常运行。

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办公计算机和打印机

维保范围：
办公电脑：学校各办公室、各学院所使用的办公电脑（约*台·套/人，约***人。成套电脑：含显示器、键盘鼠标、电源、周边设备和其他必备线缆等）
办公打印机：学校各办公室、各学院所使用的办公用打印机（约*台·套/间，含打印机联网、打印机共享等调测性工作）正常运行。
新设备入网：调试新到货电脑、打印机确保其正常连入学校校园网络并符合用户使用所需条件（如安装指定系统版本、协助安装指定软件、配置**地址等）。
故障处理：

在接到相关用户报修或学校通知维修时，应在*小时内上门检查并进行故障排查，现场确认故障为非硬件故障的应现场调试修复，确认为硬件故障导致时应当于**小时内进行维修/更换，恢复相关设备正常运行。
其他维护：响应用户/学校需求，对需要重新安装操作系统、清理磁盘空间、用户数据备份迁移等工作的电脑及时上门采取相关行动，或指导用户进行相关工作。

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学生宿舍接入线路

维保范围：

已改造装修的学生宿舍房间内由我校建设的网络线路（由信息箱或汇聚点至学生桌面），不含运营商提供的设备和运营商建设的线路
故障处理：

学生先行向运营商报修，若排查反馈后为我校建设的网络线路段故障，则*小时内上门检测排查，查实确为本段故障的，应及时采取维修行动。

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其他技术支持

协助运维工作：

在正常工作时间内，协助信息中心完成校内各项运维工作内容，如线路迁改、用途变更、调试优化等工作时所需的人员现场支持和辅助性工作，包括但不限于现场情况核对、线路跳接、测通测试等。
协助技术支持工作：

协助信息中心完成校内各类技术支持性工作，如各类考试前后的信息化设备安装调试、临时线路铺设和设备架设等工作。

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维保投影设备

维保范围：

乙方利用假期和不影响教学的前提下，对投影设备集中做深度维修、光道清洗、除尘和保养；同时对甲方需维保的中央集控器、移频功放机和电动挂幕进行集中深度维修；所需维保的全部设备按要求完成维保后交由甲方验收：甲方验收后，乙方按要求并将全部维保设备与对接设备进行设备连接，保证甲方能够正常使用。
故障处理：

在相关设备使用中出现故障时，应在收到故障通知后*小时内到场进行故障排查，确认故障点后进行维修/更换，尽快恢复正常运行。
数量：

鸿博楼**间、综合楼*座*间、综合楼*座**间，共**间。

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维保希沃*体机、讲台

维保范围：

乙方每学期开学前协助实验中心检查并及时对故障设备进行紧急维修恢复，*体机的检查维修及黑板还原、希沃智慧讲台的故障维修；辅助设备、线材接触不良引起的故障维修等。定期每学期末进行*次教学软件更新升级。
故障处理：

在相关设备使用中出现故障时，应在收到故障通知后*小时内到场进行故障排查，确认故障点后进行维修/更换，尽快恢复正常运行。
数量：

*体机 鸿博楼**台，综合楼**台，总共***台。
讲 台 鸿博楼**个，综合楼**个，总共**个。

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维保希沃班牌

维保范围：

保障学校各楼栋内希沃电子班牌硬件的检查及维修，含固件升级。
故障处理：

在相关设备使用中出现故障时，应在收到故障通知后*小时内到场进行故障排查，确认故障点后进行维修/更换，尽快恢复正常运行。
数量：

鸿博楼 **个，综合楼**个 ，总共***个。

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维保希沃物联网集控平台

维保范围：

保障学校希沃物联网集控平台各模块的正常运行（含班牌课表系统）。
故障处理：

在相关设备及系统使用中出现故障时，应在收到故障通知后*小时内到场进行故障排查，确认故障点后进行维修/更换，尽快恢复正常运行。