****悦达起亚汽车有限公司现对上海办公室打印外包服务项目****，招标公告于公司官方网站（*****://***.***.**/*****/*****/）及悦达集团阳光平台（****://***.********.***）进行公布，诚挚邀请符合相关条件的厂家参与投标。我司将按公开、公平、公正的原则，选择*家公司合作。

*、项目名称：***上海办公室打印外包服务项目

*、项目内容：

*、 ***上海办公区域内的 **台 打印机租赁、刷卡器+智控打印软件、故障处理、配件及设备维修更换、耗材（不包含纸张）、服务器（*台）、驻场服务人员（*名）等全包服务。

*、本项目根据招标单位的实际需要，保证要求数量的备机，便于随时提供及更换。

*、招标要求：

*、基本要求：

在服务期内，投标人必须承诺提供以下基本需求：

①办公场所范围内项目，合同生效前根据招标单位方要求，提前进行打印机现场部署，打印机正式运营必须满足日常文印打印要求。

②投标人提供*名驻场打印机专业维修人员现场服务。

③投标人必须负责公司范围内有投放打印机的维护维修保养，并保证所有打印机设备能正常运行。

④投标人须根据过去扩建或业务发展的要求提供打印机租赁服务。

⑤刷卡器及智控打印软件、服务器配置 必须满足日常文印打印及使用要求，如频繁出现故障，无偿要求更换机器，更换无法解决的情况，招标单位可根据情况进行相应处罚，所提供的刷卡器的式样及功能需要得到招标人的认可。

*、服务内容要求：

①投标人负责免费提供服务期内办公室的打印机维修及配件、硒鼓、碳粉等耗材的更换（不包含纸张）。

②投标人日常设备维护需符合招标单位方管理部门的要求，做到服务请求有记录，处理过程可追溯；问题反馈有跟踪、处理有结果。服务期间要有维修保养记录、定期巡检记录、运维报告。

*、人员配备与技术支持：

①投标人提供*名驻场打印机专业维修人员现场服务，要求项目负责人具有专科及以上学历；具有*年以上打印机维修经验；同时需具有相关服务的资质证书。

②日常维护期间，维护人员不少于*人。

③周末及节假日不少于*人听班，如遇特殊情况应及时加派人手，以保证招标单位方的业务的正常运行及开展。

④对于技术水平低、服务态度差、工作不认真、责任性不强的维修人员，在招标单位方管理部门提出更换的要求下，需立即予以更换（无偿）。

⑤要求投标人做好维修、巡检、保养详细记录、每月*次到现场查看抄录设备印量数，按时提交巡检记录和运维报告，发现问题及时整改。

⑥投标人提供 *名驻场服务人员，进行预防性设备维护保养并对协议涉及的所有设备实施全面的预防性定期保养，以最大程度地减少设备故障的发生率；设备维修、连续和稳定的*件、耗材供应等服务。

*、服务质量要求：

①所有租赁打印机应满足参数要求，要求新打印机或者准新打印机，官网可查，具体定义为：机器计数为*，外表无任何划痕、破损，机器内部无漏粉、灰尘。

②提供设备正常运转所需打印（复印）耗材并负责耗材配送服务（打印耗材包括：硒鼓、墨盒、*配件等），打印配件需提供原品牌原装全新正品耗材，不得使用第*方厂家耗材替代，如发现有违规行为，影响打印质量，招标单位方有权终止合同。

③打印/复印质量：黑白彩色打印/复印输出结果应为干净整洁，实心黑线，清晰，并且至少达到无底灰。打印整齐并校对正确，单张品质*致；彩色打印校色正确，能正常分辨。

④提供租赁的打印设备须由中标供应商完成其所需功能的软件及硬件的配备、配置，并保证计数的准确性。

⑤备用机服务：根据各类型设备提供设备备用机，彩色数码复合*体机（**） *台，彩色数码复合*体机（**） *台。

⑥耗材服务：备有 * 个月耗材库存。

*、维修响应时间：

①驻场响应时间为**分钟，工程师到场时间为**分钟。

②服务时间为周*到周**:**-**:**，非工作时间不紧急情况提供电话响应支持，紧急情况驻场人员必须到现场解决故障问题，定期巡检保障机器状态。

③非严重问题，可提供远程指导，协助安装驱动。

④如机器发生问题需*个小时内修复到位；如在此时间内无法修复，应书面告之业主并在此时间内提供同*型号或不低于此型号功能的备用文印复合*体机。

⑤对文印设备每月进行*次巡检，及时发现打印系统、打印设备存在的隐患与漏洞，并与用户共同解决存在的问题与隐患。每季度*次现场常规检修，每半年进行*次全面维护，打印系统、打印设备进行预防性维护，排除系统的隐患，解决系统出现的故障。

⑥用户有权根据实际需要增加或减少每月打印机数量，且不承担增加机器费用，只算印量费。

⑦投标人每季度须出具维护工作报告，维护期间的各种服务记录和文档。

*、打印机租赁及运维期限说明：

租赁及运维期限为 *.*年，投标单位在服务期间，服务过程中出现打印质量及服务不到位的现象，采购方有权在结算中扣除*定费用作为惩罚，情节严重的情况下，采购方可提前终止合同，无需承担相应赔偿。

*、其他：

①中标单位在接到***委托后，根据招标单位要求完成安装调试。

②本次项目不接受联合体参与，不得转包、分包，*经发现转包、分包，招标单位可单方面解除租赁协议，且不承担相应赔偿。

③本次参与人存在利害关系可能影响项目公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加；单位负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目。

④竞标厂家须提供打印机产品手册，并标注对应型号。

⑤中标厂家有义务配合原现场打印机设备撤回并送到招标单位指定场所（无偿）。

⑥现场租赁打印机（含备机）由中标单位安排的驻场人员负责自行日常管理，如机器发生损坏和丢失，招标单位方不承担相应赔偿。

*、投标条件及提交文件（初审用）

*、招标流程及相关内容（文件提交方式等）

*、投标条件审核（审核材料：第*条提及的所有提交文件）：

- 提交方式：邮件发送所有提交文件扫描件（加盖公章）

- 提交邮箱：********@***.**（发送后请务必电话确认）

***********@***.**（要求报名材料同时发送）

- 截止时间：****年*月*日**点

- 结果通报：****年*月**日邮件通报

*、式样说明会（资质初审合格厂家）：

- 时间：****年*月**日

*、最终开标

- 开标时间：****年*月**日

- 提交文件：以式样说明会通报为准

* 以上日程根据实际情况如有变动另行通知。

*、联系方式

*、招标单位：****悦达起亚汽车有限公司

*、执行部门：****悦达起亚汽车有限公司 *般购买部 / 综合资材购买分部

*、联络地址：****省****市希望大道南路*号

*、邮编：******

*、联系人及电话：

- 金先生 ****-********

- **** ****-********

附：①公告文件 ②报名表 ③承诺书

注：

*、无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。

*、本项目由****悦达起亚汽车有限公司自行招标，未委托任何第*方机构，请报名竞标单位谨防受骗。