根据《****服务质量用户满意度指数评价制度》（信部电〔****〕***号）有关要求，为了解广大用户对****服务质量的要求和满意程度，促进我市基础****企业不断提高通信质量和服务质量，维护****用户的合法权益，我局委托第*方专业评价机构于****年**月至****年*月，对中国****股份有限公司****分公司、中国移动通信集团****有限公司、中国联合网络通信有限公司****市分公司所经营的固定电话业务、固定上网业务、移动业务和**业务，以及中国广电****网络股份有限公司和长城宽带网络服务有限公司****分公司所经营的固定上网业务进行了用户满意度指数的测评。测评采用概率抽样方式在****用户中随机选取****多个被访问对象，对其进行电话访问，圆满完成了****年度****市****服务质量用户满意度指数测评工作。测评结果表明，我市****用户感受到的****市信息通信行业的服务质量为满意水平。现将测评结果予以通告。

*、****市信息通信行业及各类****业务服务质量用户满意度指数

*、****市*区县信息通信行业服务质量用户满意度指数

*、****市驻地网固定上网业务服务质量用户满意度指数测评结果

注：按用户满意度指数级度划分（简称满意级度），满意度指数**至***为很满意； **至**.**为满意； **至**.**为较满意；**至**.**为*般； **至**.**为不太满意； **至**.**为不满意；**以下的为很不满意。