开好店 找亚朵

生意情报局

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为了更好地赋能合伙人经营

近期，亚朵集团供应链连续推出多项动作

「供应链采购*大承诺」重大更新

多品类物资降价**%

这*系列举措*经推出

就受到了广大合伙人的热烈欢迎

亚朵集团供应链接下来还有哪些动作？

****采访了

亚朵集团供应链事业部负责人常满

和他聊了聊亚朵供应链的近况

*&***;*

*=****

* =常满

亚朵集团·住宿事业群副总裁

供应链事业部负责人

合伙人中心负责人

****：亚朵集团供应链为何会在近期推出「体验升级计划」，对运营物资物资品质进行升级？

常满：如今酒旅行业的外部环境竞争非常激烈，各个品牌都在下场对客源进行争夺。因为现在用户不光有了更多的选择，他们对体验的要求也越来越高。

亚朵从用户体验起家，要在「内卷」中跑赢，我们就必须走前面。所以从****年之始，我们就推出了「亚朵集团体验升级计划」，从个护、睡眠、餐饮等多个维度全方位提升旗下酒店用户体验，提升酒店经营效率，为用户提供更好的产品，更佳的住宿体验，提升亚朵的品牌价值，同时为合伙人创造更大的增量价值，及溢价能力。

****：这*次供应链体验升级计划所涉及的物资品类是如何确定的？

常满：亚朵集团有*条金标准就是“用户第*”，也就是说，我们的体验都会围绕用户的需求来制定。

在做体验升级计划之前，我们会洞察了许多消费者的差旅习惯，也倾听了了关于我们**几个体验触点的用户反馈。哪些触点的反馈最多、最高频，就意味着用户对触点的需求最旺盛。

我们做了*些研究发现，用户对于亚朵的个护、睡眠体验的反馈是最多的。所以，我们在去年对集团旗下的洗护沐产品、吹风机、睡眠产品做了*系列的升级。另外，我们我们也针对出“长差”的用户的洗衣需求，对酒店的洗烘设备、洗衣剂等做了*系列升级优化。

****：在运营物资这*侧，供应链是如何挑选合作供应商的？

常满：我们目标就是要成为领先的生活方式品牌集团，做品质生活的引领者，我们*切的动作都是从这几句话里来的。我们要做的，就是把最好的产品和体验带给我们的用户，来到亚朵能体验到高品质的生活，这是我们的初衷。

所以我们在挑选合作伙伴的时候第*选择，肯定是品质优先，谁能够提供最体验的好产品我们就会选择谁成为我们的供应商。

所以在寻找供应商的时候，我们不会把选择局限在酒店行业内。我们会把选择范围扩大到整个生活方式行业，去在这个行业的头部玩家里去寻找我们的合作伙伴——比如我们的洗护沐我们选择了英国奢华水疗品牌****、祖马龙女士创立的祖氏热爱；而高速吹风机，我们则选择了国产的头部品牌徕芬。

这样做的目的，是为了用更高品质的体验，去为用户创造更好的体验和更高的情绪价值，为我们的酒店创造更强的溢价能力。

在有*个很有趣的现象，很多住过亚朵的用户，都会跟着我们买酒店同款，这也正是用户对我们物资品质的认可。

****：行业上*直有亚朵供应链物资价格更高的声音存在，关于这点您是如何理解的？

常满：要回答这个问题，首先我们要看价格对比的标的对象。亚朵酒店定位中高端，与同样处于中高端赛道的友商对比，亚朵集团供应链物资的价格底线是持平。

今年亚朵集团给供应链制定了*项指标——供应链物资卖价不能高于同级别友商，目前，我们每双周都会去和同级别的友商进行对比，持续的对我们的物资的采购价格进行优化。

****：亚朵供应链不久前刚刚宣布了对*批物资进行降价让利，接下来供应链还会有什么动作？

常满：今年集团不再考核供应链收入和利润的指标，供应链今年主要指标就是体验提升，既包括了*端（住店用户）也包括了*端（合伙人用户）。

具体如何实现呢？首先，我们今年会通过招标去引进*批更有质价比优势的供应商，从源头上对成本进行优化；

其次，我们会进*步压缩供应链本身的利润，目前集团已经通过了*项计划，预计将有价值数**的让利给到我们的加盟商伙伴。

从*月**日起，我们已经对数个品类进行降价——成人拖鞋、房卡套、手提袋、洗护沐的降价幅度都达到了**%。今年，亚朵集团供应链将在坚持品质的前提下，持续对物资采购价格进行优化，近期还将推出更多的降价动，将涵盖运营物资与营建物资。

我们计划从这*方面着手，给到我们的加盟商伙伴更优的集采价格，减轻合伙人的经营压力。

****：最后，用*句话总结*下亚朵集团供应链****年的目标？

常满：我们希望，通过供应链今年的努力，不管在住客端还是投资端，都能达成体验与价格的最优匹配。

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