关于****省分公司品牌推广-私域流量 运营服务项目采购方案采购项目供应商

征集的公告

****省分公司品牌推广-私域流量运营服务项目采购方案采购项目，具体要求如下:

*、采购人:中国人民财产保险股份有限公司****省分公司

*、采购需求

（*）**打造和品牌化运营

对****人保财险微信公众号和小程序进行**打造和品牌化运营，对现有服务界面进行**界面设计优化，优化客户体验感、让品牌更亲民、更有辨识度、将****人保价值观通过**形象传递给用户，让品牌富有感知度。

（*）微信公众号运营

*.内容策划与创作

（*）内容定位：根据人保财险的品牌定位和目标受众，明确公众号的内容方向，确保内容与保险服务、金融知识、客户关怀等主题契合，定期创作高质量的原创文章，包括不限于保险产品介绍、理赔案例分析、金融知识科普、行业动态解读等，以提升用户对保险的认知和兴趣，需每月推文*期，每周*期，每次不低于*条，全年共计推文宣传**期。

（*）内容形式多样化：除了文字内容，还应制作图文并茂的排版等多种形式的内容，以满足不同用户的阅读偏好。

（*）热点追踪与结合：关注社会热点事件，结合保险相关的角度进行内容创作，提高内容的时效性和关注度。

*.用户增长与维护

（*）个性化推送：根据用户的兴趣、行为数据和偏好，推送个性化的内容和活动信息，提高用户对内容的关注度。

（*）用户反馈收集与处理：通过问卷调查、用户留言等方式收集用户反馈，及时回复用户的咨询和建议，提升用户满意度。

*.舆情监测与应对

实时监测公众号留言等相关的舆情信息，及时发现可能出现的负面信息，能够快速响应，与用户进行有效沟通，降低负面影响。

（*）活动策划

围绕新产品推广、新服务上线、节假日营销、热点事件、话题、消费者权益保护等，策划组织形式多样、内容丰富的系列主题活动，开展****年全年时点、节点活动运营及以品牌宣传或产能提升为主的营销活动策划，全年活动策划不低于**次。通过活动策划目的：*是吸引新用户关注公众号，同时增强现有用户的活跃度和忠诚度；*是通过活动引导用户了解保险产品，促进保险产品的销售。活动形式包括不限于互动型活动、知识普及型活动、节日与主题活动。

全年活动不少于**次，活动策划包括不限于设计精美的**页面或小程序作为活动载体、方便用户参与和分享，宣传图片设计、推文设计等策划，负责活动开展前期、中期及后期的全流程的运营和监控，推动客户粘性、实现活跃度、触达率同比提升；触达续保率起始目标提升*%，挑战目标提升*%；阅读量同比提升**%。

（*）资源权益代采代发

招募独立的品牌渠道合作，负责品牌权益的商务洽谈和采购合作事宜，预算内需提供*定比例的客户礼品服务。

权益代采包括不限于实物权益、虚拟权益等，用于平台会员奖励与激励，如抽奖活动、节日福利等。

（*）私域流量运营创新项目

随着会员粉丝的数字化加速推进，需通过互联网工具（如微信公众号、小程序等）构建私域生态，实现精细化运营，提升客户价值，包括：

*.客户画像与标签体系建设：基于历年运营数据，构建****省客户画像和标签体系，精准识别客户特征和需求，供产品线、活动运营使用。

*.降低获客成本：通过精细化运营和数据驱动的策略，优化获客渠道，降低获客成本。

*.客户流失风险控制：通过客户活跃度监测和个性化互动，降低客户流失率。

*.客户群池扩大与转化增效：通过裂变营销、社群运营等方式，扩大客户群池，提升客户转化率。

*.运营效率提升：通过营销工具和标准化流程，提升运营效率。

（*）设计服务

在合作期间乙方根据甲方需求提供至少不少于*** 张海报及宣传图片的制作，视频制作不少于*个。

*.设计制作节假日、节气推广海报，提升品牌形象；

*.设计制作其他宣传图片，包含平面图、长图等；

*.设计制作原创动画视频、视频剪辑等。

*.其他要求

（*）设计方应按照约定时间和流程，妥善完成制作发布；

（*）设计方应承诺其具备网络广告、稿件发布、图文字体、文案创意等的合法资格，并保证该等资格在合作期限内持续有效；

（*）设计方应保证其设计制作及发布网络广告、稿件成果不侵犯第*方知识产权；

（*）设计方为公司制作的文字、平面、视频、音频等均可用于宣传公司企业形象、促销公司产品、推广公司服务等目的；

（*）公司提供的信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、计划、图表、数据等，设计方及其人员只能为制作公司宣传材料目的而使用。

（*）对于公司提供的任何上述信息，未经公司的书面同意，设计方及其知悉信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何第*方。

（*）出现不可抗力事件时，知情方应及时、充分地向对方以书面形式发出通知，并告知对方该类事件对本协议可能产生的影响以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供相关证明。

*、采购方式:****。

*、供应商资格要求:详见附件。

*、征集时间:****年*月**日至****年*月**日，每日上午*时至**时**分，下午**时至**时（北京时间，国家法定节假日除外）。

凡有意向参加本采购项目的供应商，请通过“人保*采”外网（*****://**.****.***/）完成供应商入库、报名（具体注册入库流程见《人保*采管理系统供应商入库操作指南》）。

《供应商行为准则承诺书》《供应商行为准则承诺书》在递交响应文件时*并提供此。

联系人：****

地址：****省****市****区长岭北路中天会展城*区金融商务区西区*栋*单元

电话：****-********

邮箱：**************@****.****.***.**

中国人民财产保险股份有限公司****省分公司

****年*月**日

附件:

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