服务期限：*年**个月，合同*年*签。本年度自****年*月**日****年*月**日。

（*）本项目是指：由中标人提供人员、专业作业车辆和设备设施、保洁用品和耗材等，按照采购人的要求，承担****区电子商务物流园片区内所有主次干道（人行道、步行道、非机动车道、机动车道）路面的洗扫保洁及道路*厢垃圾的清除；主次干道树洞树穴及绿化带内垃圾的清理；沿线交通隔离设施、路名牌等公用设施保洁和牛皮癣清除；果皮桶清掏保洁；片区维护范围内道路清扫垃圾的收集和转运（转运至就近公共垃圾站）等工作；低温雨雪天气、重污染天气、突发卫生事件等突发性事件的响应与应急处置工作，并确保其服务质量符合相关标准和要求。

（*）本项目的电子商务物流园区域片区，辖区内现有主次干道**条，主次干道面积**.**平方米，绿化带*.***平方米。

（*）本项目采用服务外包的方式，由中标人配备所需要的人员、车辆、设备，制定规范的运营管理、服务质量保障措施等，为采购人提供规定范围内的保洁维护服务。采购人负责对中标人的人员车辆管理、服务状态、服务水平、服务质量、服务安全等进行监管和考核。

（*）具有相关从业资格。

（*）了解和熟悉国家及地方相关法律法规、规章、规范性文件的要求。

（*）安全防护：了解和熟悉清扫保洁维护的安全防护措施。

（*）技术知识：明确相关的职责、规章制度和技术操作规程。

（*）本项目要求配置*名项目管理负责人、*名安全生产管理人员、业务内务管理人员若干名及保洁、驾驶人员合计不少于**人。

（*）所有作业人员作业时应着统*服装，服装要求应符合相关标准和要求。

（*）机械设备最低配备要求

洗扫车不少于*台，洒水车不少于*台，路面养护车不少于*台，投标人（含分公司，不含子公司）自有车辆的，提供设备行驶证、发票、《机动车登记证书》扫描件即可，投标人（含分公司，不含子公司）租赁车辆的，提供设备行驶证、发票、《机动车登记证书》扫描件外还另需提供租赁合同。为保证环卫作业设备正常使用，所有设备均为国Ⅴ及以上排放标准（新能源设备除外），其中新能源环卫车辆占比不得少于**%（按*舍*入进行计算）即投入*台新能源车。最低配备如下表：

（*）中标人配备的车辆和设备必须符合相关作业规定和要求，停车场地由中标人自行解决，车辆通行问题由中标人自行解决。

（*）中标人的车辆应采用保持外观干净整洁。

（*）中标人需在合同签订时将拟投入使用的所有车辆的详细信息（驾驶员、车牌、车辆编号）向采购人报备，今后每季度报备*次，如有车辆调整需及时报备。

（*）中标人的驾驶员和车辆不得（兼职）从事本服务项目外的工作。

（*）中标人的配备的所有车辆应同时服从采购人进行合理调配和使用。

安全生产

（*）中标人要采取有效措施确保作业过程不发生污染事故和人员安全事故。

（*）中标人场地、设备、车辆和人员应合理配备并符合国家标准的安全防护设施。

（*）中标人应每年开展至少*次安全生产（交通、消防、重大人员伤害等事故）知识培训。

监督管理

采购人每个月不定时抽查中标人的工作情况，发现问题将在当期服务费中扣除*定费用或视情况严重解除合同：

（*）中标人签订合同后不能提供本项目服务的，每延迟*个自然日扣***元，超过*天的视为严重违约，采购人可解除合同。中标人委托第*方实施本项目，视为严重违约，采购人可解除合同。

（*）中标人拒绝接收与本服务有关电话、信息，拒绝或未及时将工作计划、工作动态、处理结果上传采购人，每次扣***元。

（*）中标人对省、市、区领导点名批评或媒体曝光的与本服务有关的问题，每发生*起除考核扣分外加扣****元。

（*）中标人在重大紧急性、突发性、临时性事件处置时，未按时到达现场的每次扣****元，未按时完成的每次扣****元，拒绝处置的每次扣*****元。

（*）中标人拒绝提交****台账或未及时提交，每次扣***元

（*）中标人未按要求配备项目负责人、安全生产管理人或内务管理人员的及相关机械设备的，每缺少*名人员或设备扣***元。未经采购人同意擅自更换的项目负责人的，扣***元。

（*）中标人配备的车辆和设备如不符合相关作业规定和要求，视为严重违约，采购人可解除合同。

（*）中标人未经采购人同意擅自更换作业车辆的，每次扣****元。中标人的驾驶员或车辆（兼职）从事本服务项目外的工作，发现*次，扣****元。

（*）中标人车辆不服从采购人合理调配和使用的，每发生*次扣***元。

（**）发生责任（等责及以上）安全事故，发生轻微事故且造成不良影响的，视情况扣***-****元；发生*般事故及以上的，扣*****元，且视为严重违约，采购人可直接解除合同。

（**）中标人因服务方面的问题被居民投诉的，每接到投诉*次或投诉处理不及时的，第*次扣***元，再次投诉扣***元，重复*次投诉扣****元。被媒体负面报导的，第*次扣****元，第*次扣****元，第*次视为中标人出现严重违约情况，采购人可解除合同。

（**）因中标人原因解除合同或因前述问题导致本项目无法实施的，采购人将立即启动应急方案聘请非中标人负责项目运营，采购人有权确定标准，应急处理费用由中标人承担。

（**）采购人每月对中标人进行服务质量考核，考核依据合同相关规定及《****区环卫中心关于电子商务物流园片区环卫*体化保洁市场化管理考核评分细则》，按照**元/分从服务单位承包费中扣除相应的服务违约金，具体评分标准详见管理服务方案。