采购名称：****项目

采购方式: ****采购

****拟对我院**台公务车辆进行保养及维修服务。总价款不超过***元。

*.投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第***条规定条件：

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加政府采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*.本项目的特定资格要求：

供应商须具有良好的经商信誉，具有相关产品的储藏、运输、配送设备，具备提供优质服务的能力，在以往的生产或经营活动中无任何违法或不良记录；提供相关产品的食品质量安全标准证明、产品检测报告或检验检疫证明。

*.投标人须符合本次招标的其他资格要求；

*.本项目不接受联合体投标；投标人与采购人没有行政或经济关联；

注：以上资质证明材料须在报价时同时提供。

*、服务范围

*、维修和保养服务范围

*.车辆维修

对本单位所有公务用车(包括但不限于[具体车型及数量])进行日常故障维修、紧急抢修、定期保养后的故障排查与修复等工作，确保车辆能够正常运行，不影响公务活动的开展。

涵盖发动机、变速器、制动系统、悬挂系统、转向系统、电气系统、冷却系统等各个部件及系统的维修服务，包括但不限于*部件的更换、调试、校准等工作。

*.车辆保养

按照车辆制造商的要求和相关行业标准，提供定期保养服务，包括常规保养(如更换机油、机滤、空气滤清器、火花塞等)、深度保养(如更换变速箱油、刹车油、防冻液，清洗燃油系统、进气系统等)。

根据车辆行驶里程和时间间隔，合理安排保养计划，并提前通知本单位相关人员安排车辆送保，确保车辆保养工作的及时性和有效性。

*、维修和保养服务要求

(*)维修质量要求

*.所有维修工作必须由具备相应资质和丰富经验的专业技术人员进行操作，严格遵守车辆维修技术规范和操作流程，确保维修质量符合国家相关标准和车辆制造商的要求。

*.在维修过程中，如需更换*部件，应使用原厂正品或经认证的优质副厂配件，并提供相应的质量保证文件和发票。严禁使用假冒伪劣配件，否则由此造成的*切后果由维修方承担。

*.维修完成后，应对车辆进行全面的质量检验和调试，确保车辆性能恢复正常，各项技术指标符合要求。同时，向本单位提供详细的维修报告，包括维修项目、更换*部件清单、维修费用明细等内容。

(*)保养服务要求

*.保养工作应根据车辆的实际状况和使用环境，严格按照保养手册规定的项目和周期进行操作，不得随意增减保养内容或延长保养间隔时间。

*.在保养过程中，应使用符合车辆规格要求的润滑油、润滑脂、冷却液等耗材，并确保其质量合格。同时，对车辆的各个系统进行全面检查和维护，及时发现并处理潜在的问题隐患。

*.每次保养完成后，应在车辆保养记录中详细记录保养日期、保养项目、保养人员等信息，并向本单位提供保养报告。保养报告应包括车辆的基本状况、保养内容概述、发现的问题及建议等内容，以便本单位了解车辆的保养情况和后续需要注意的事项。

(*)服务响应时间要求

*.日常维修

对于*般性故障维修(如轮胎更换、灯光维修、简单的电气故障排除等)，维修方应在接到报修电话后*小时内到达现场进行维修;对于较为复杂的故障维修(如发动机故障、变速器故障等)，应在*小时内到达现场，并在*小时内完成初步诊断，制定维修方案并告知本单位预计维修时间和费用。

在维修过程中，如遇到特殊情况需要延长维修时间或增加维修费用的，应及时与本单位沟通协商取得同意后方可继续进行维修工作

*.紧急抢修

当公务用车发生突发故障影响正常公务活动时(如抛锚在路上、关键部件损坏导致车辆无法行驶等)，维修方应提供**小时紧急抢修服务。在接到报修电话后，维修人员应在**分钟内响应,并在*小时内到达现场进行抢修。如因客观原因无法在规定时间内到达现场的，应提前向本单位说明情况，并采取其他应急措施保障公务活动的顺利进行。

*.定期保养

根据本单位的车辆使用计划和保养需求，维修方应提前与本单位沟通确定保养时间和地点，并按时安排专业人员和设备进行保养服务。如因不可抗力因素导致无法按预定时间进行保养的，应至少提前*天通知本单位，并协商调整保养时间。

(*)服务价格要求

*.维修和保养服务价格应合理公正，符合市场行情和行业惯例。维修方应向本单位提供详细的价格清单，包括工时费、配件费、维修服务费等各项费用明细，并承诺不收取任何不合理的费用。

*.对于常用的维修项目和保养套餐，维修方应根据市场价格水平和自身成本情况，制定固定的收费标准，并在合同中明确约定。如遇市场价格波动较大或特殊情况需要调整收费标准的，应提前与本单位协商*致并签订补充协议。

*.维修方对本单位公务用车在****市内突发故障无法行驶实施免费拖车救援，对于在****市外突发故障的公务用车视距离远近、市场价格水平等因素酌情收费。

*.在保证维修质量的前提下，鼓励维修方通过优化管理、提高效率等方式降低服务成本，为本单位提供优质、经济实惠的维修和保养服务。

*、维修和保养服务管理要求

(*)维修记录管理

*.维修方应建立完善的车辆维修档案管理制度，对每*辆公务用车的维修情况进行详细记录，包括维修日期、维修项目、故障现象、维修方法、更换*部件信息、维修人员姓名、工时费用等内容。维修档案应妥善保存，以备本单位查询和审计。

*.每次维修完成后，维修方应及时将维修记录录入到车辆维修管理系统中，并生成唯*的维修编号。同时，向本单位提供电子版和纸质版的维修记录副本，便于本单位进行车辆管理和费用核算。

(*)配件库存管理

*.维修方应根据本单位公务用车的车型和使用情况，合理储备*定数量的常用配件和易损件，确保维修后的车辆性能恢复到出厂标准或符合相关安全法规要求。

*.建立配件库存管理制度，对配件的采购、人车、出库、盘点等环节进行严格管理，确保配件的质量和数量准确无误。定期对库存配件进行盘点清查，及时补充短缺的配件，并对积压的配件进行合理处理。

(*)人员培训与管理

*.维修方应加强对维修人员的职业道德教育和业务技能培训，提高维修人员的服务意识和专业水平。维修人员应熟悉各类公务用车的结构原理、维修技术和操作规范，具备丰富的实践经验和良好的职业素养。

*.建立健全维修人员的绩效考核制度，对维修人员的工作质量、服务态度、工作效率等方面进行定期考核评价。对于表现优秀的维修人员给予表彰奖励，对于不符合要求的维修人员进行批评教育或调整岗位处理。

(*)安全管理要求

*.维修方应严格遵守国家有关安全生产的法律法规和行业标准，加强维修场所的安全管理，确保维修过程中的人员安全和车辆安全。维修场所应配备必要的消防设施、安全防护设备和个人防护用品，并定期进行检查维护。

*.在车辆维修和保养过程中，维修人员应严格按照安全操作规程进行作业，防止发生火灾、爆炸、触电等安全事故。如因维修方原因导致安全事故发生的，应承担相应的法律责任和经济损失。

*、其他要求

*.维修方应遵守国家保密法律法规和本单位的保密制度，对在维修和保养过程中涉及的公务用车信息、单位内部信息等予以严格保密，不得泄露给任何第*方。

*.在维修和保养服务期间，维修方如需使用本单位的场地、设备或其他资源，应事先征得本单位的同意，并按照相关规定办理手续。使用完毕后，应及时清理现场，恢复原状。

*.本需求未尽事宜，双方可另行协商并以补充协议的形式确定。补充协议与本需求具有同等法律效力。

*、供应商服务期限

服务期限暂定*年。

*、供应商付款方式

按月支付款项。

*、供应商报价要求

*.提供营业执照副本、有效的资质及证书（复印件加盖单位公章各*份）；法人授权委托书原件,法人代表身份证复印件，被委托人身份证复印件。

*.报价清单请准确填写报价，报价清单需加盖单位公章、法人或委托人签字。

*.在提供以上材料的同时，请对该项目要求做出书面承诺（承诺书须法人或授权委托人签字，并加盖公章）。

*、****资料报送截止时间

请将报价文件于北京时间****年*月*日（周*）上午**：**前请将报价函盖章密封（封口处需密封盖章）送至*****楼安保处（****市****区振兴街道迎宾路**号）。过期不予接受。

联系人：****

联系电话：****-*******

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****年*月*日