*、项目编号：*************（招标文件编号：*************）

*、项目名称：****项目

*、中标（成交）信息

供应商名称：****

供应商地址：平潭综合实验区金井湾商务营运中心*号楼**层

中标（成交）金额：******元

*、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
*	****	****项目	承接单位需在合同签订后**日内与现有平潭综合实验区*****消费者投诉举报指挥中心运营单位进行业务交接，确保实现企业和群众在平潭区域内只需拨打*****统*服务热线,都可统*接入到*****呼叫中心平台，由目前已在岗的或本次新增的坐席人员进行话务接听，确保*****热线统*对外服务的职责功能等，具体详见响应文件。	承接单位负责呼叫中心运行和服务保障相关工作。承接单位需招聘业务运行团队（坐席人员）*名。以上运行架构采购人将根据呼叫中心运行情况实时调整，承接单位应无条件配合执行等，具体详见响应文件。	自合同签订之日起*年。	座席人员入职前，承建单位需对其进行系统培训。培训内容包括但不限于基本技能：沟通技巧、理解能力、座席软硬件的使用，热线工作内容、流程和要求；业务知识：基本国情、省情、市情，相关法律、法规、政策、政府职能，所在城市的地理信息、人文概况、保密制度等；标准化知识：对座席人员进行标准化相关知识的培训，熟练掌握热线现行各项标准。等，具体详见响应文件。

*、评审专家（单*来源采购人员）名单：

张小玲、邵赴闽、****（采购人代表）

*、代理服务收费标准及金额：

本项目招标代理服务费按照以下标准执行，采用差额定率累进法计算后向中标人收取。中标人应在领取中标通知书前以现金、转帐、电汇等付款方式*次性向招标代理机构缴纳代理服务费。代理服务费支付至以下账户：开户名：****；开户行：中信银行****分行；账号：**** **** *** **** ****。 代理服务费收费标准: 中标（成交）金额人民币*******以下 采购费率*.*% ；最低按****元收取。

本项目代理费总金额：*.**** ****（人民币）

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其它补充事宜

*.资格及实质性响应审查情况：所有供应商资格及实质性响应审查均合格。

*.成交供应商****综合得分为**.** 分。

*.电子邮箱：******@***.***

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：****　　　　　

地址：平潭综合实验区管委会*号楼*层　　　　　　　　

联系方式：********-********　　　　　

*.采购代理机构信息

名称：****　　　　　　　　　　　　

地址：****市****区鼓东街道湖东路**号****外运大厦*层　　　　　　　　　　　　

联系方式：蓝斌、胡奇龄、林霞、高梦思、林兰兰 、**** ****-********分机****　　　　　　　　　　　　

*.项目联系方式

项目联系人：蓝斌、胡奇龄、林霞、高梦思、林兰兰 、****

电话：****-********分机****

*、信息公告指定媒体

（*）中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***/）

（*）工采通电子招投标交易平台（*****://***.****-***.***）

（*）****省国资采购平台（*****://****.******.***/）

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