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哈密市第二人民医院第三方陪护服务机构采购比选公告

招标-其他 2025-03-13 纠错
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****市第*人民医院第*方陪护服务机构采购比选公告

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项目概况

*.*项目名称:****市第*人民医院第*方陪护服务机构采购项目

*.*采购方式:比选

*.*服务内容:本项目比选*家具备资格、满足要求的服务机构,为住院患者提供全方位陪护服务,涵盖生活照料(协助进食、洗漱、翻身、穿衣等)、陪诊服务(协助挂号、缴费、取药、检查引导等)、基础非医疗护理(如简单伤口护理观察、协助康复训练等)以及心理关怀疏导等。所有服务必须严格遵循医院的管理规范与要求。

*.

服务期限

*年,自合同签订之日起计算 。
*.

资格要求
*、公司资质
*.*第*方陪护服务机构必须是依法注册成立的企业法人,具有有效的营业执照,其经营范围应明确包含护理服务相关内容。
*.*提供公司注册登记证明、税务登记证明等相关证件复印件,且证件均在有效期内,确保公司合法合规运营。
*.*行业许可与认证
具备相关行业主管部门颁发的护理服务许可或备案证明,例如当地卫生健康管理部门或民政部门颁发的特定护理服务资质。
*、护理员队*管理
*.* 人员规模与稳定性
公司应拥有*定规模的护理员队*,能够根据我院需求提供足够数量的护理员。要求护理员总数不少于**人,以确保在我院有较大护理需求时能够及时调配人员。
护理员队*具有相对稳定性,员工离职率低于**%。提供近*年的员工离职率数据及相关分析报告,以显示公司在员工稳定方面的能力。
*.*人员资质与培训
所有护理员必须持有有效的护理员职业资格证书或经过专业护理培训并获得相关合格证明。提供护理员资质证书复印件样本,且确保证书的真实性和有效性。
公司有完善的培训体系,包括新员工入职培训、定期的技能提升培训和特殊护理项目培训等。培训内容应涵盖基础护理知识(如患者生活护理、病情观察基础等)、安全知识(如防止患者跌倒、坠床等)、服务礼仪等方面。提供培训课程大纲、培训教材样本以及培训记录(包括培训时间、地点、参与人员名单等)。
*.*人员背景审查与健康管理
对护理员进行严格的背景审查,包括无犯罪记录证明、信用记录查询等,确保护理员队*的安全性和可靠性。提供背景审查的流程说明和相关审查结果记录样本。
护理员应定期进行健康体检,持有有效的健康证明。体检项目应包括传染病筛查(如乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒等)、常规身体检查等,以保障患者的健康安全。
*、服务质量保障
*.*服务标准与流程
公司应制定明确的照护计划,包括护理服务标准和操作流程,涵盖患者日常生活护理(如饮食、起居、排泄护理等)、特殊护理(如术后护理、临终关怀等)各个方面。服务标准应符合国家和地方相关护理规范要求,操作流程应详细、可操作性强。提供书面的服务标准和操作流程手册。
按照服务标准和流程对护理员的服务进行定期检查和评估,有完善的质量监督机制。管理人员每月定期进行内部服务质量检查,检查结果应记录在案,并对发现的问题有相应的整改措施和跟踪记录。
*.* 应急处理能力
具备完善的应急处理预案,针对患者突发疾病(如心脏骤停、呼吸困难等)、意外事件(如火灾、地震等)等情况制定相应的应急处理流程并具备应急处置能力。护理员应经过应急处理培训,能够熟练掌握应急处理技能。
*、合作与沟通
*.* 合作意愿与响应能力
公司应表现出积极的合作意愿,愿意与我院护理部建立长期稳定的合作关系。能够根据我院的特殊需求(如应对突发公共卫生事件时的护理员调配等),迅速做出响应并提供相应的支持。
在接到我院护理需求通知后的**小时内做出响应,*个工作日内提供初步的人员调配方案。
*.*沟通机制
建立有效的沟通机制,指定专门的项目经理或联系人与我院护理部进行日常沟通。对于我院提出的意见和建议,公司应及时反馈处理结果,确保沟通顺畅,合作高效。
*、保险与责任承担
*.*护理员保险
第*方公司应为所有护理员购买足额的商业保险,包括但不限于意外保险、雇主责任保险等,确保保险覆盖范围能够充分保障护理员在工作过程中可能发生的意外风险以及对患者可能造成的损害赔偿。
*.* 责任界定与承担
在合作协议中明确界定双方的责任范围,公司应对其护理员在我院提供护理服务期间的行为负责。对于因护理员过错导致的患者安全事故、纠纷等,公司应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
*、费用与财务
*.* 收费合理性
公司的收费标准应合理、透明,详细列出各项服务的收费明细,不得存在乱收费现象。收费标准应与市场价格水平相适应。
*.* 财务稳定性
公司具有良好的财务状况,不存在重大财务风险或债务纠纷,确保在合作期间能够稳定提供护理服务。
*、本项目不接受联合体投标,不接受分包、转包。
请将以上资格要求中包含但不限于相关的资质、承诺、函、服务方案、应急预案、服务收费明细等文件资料加盖公章并装订成册提交至****市第*人民医院项目办(行政体检楼*楼***室)。
*.

比选信息

*、比选公告时间:****年*月**日至****年*月**日
*、提交比选文件时间:****年*月**日至****年*月**日(上午*:** - **:**,下午**:** - **:**)联系电话:*******(过期不候)
*、比选时间:****年*月**日下午**:**
*、比选地点:****市伊州区复兴北路**号****市第*人民医院会议室
*、具体业务联系方式:护理部,联系电话:*******
*、****有关事项:比选时供应商派授权代表参加。
*.

发布公告的媒介

本次比选公告同时在《****市第*人民医院公众号》、《****政府采购网》上发布。


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编辑 | 宣传科

校审 | 校卫东 李艳莉

审定发布 | 刘震



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