★*、保安员*人

（*）专职保安员以中年为主，年龄不超过**周岁，身体健康，有较强的责任心，无小偷小摸行为，并接受过保安专业培训，上岗时提供身份证复印件和无犯罪证明。

（*）能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、安防器械和对讲设备；能主动登记外来人员、查验出楼队员携带物品；敢于制止和纠正队员私自外出、以及支队办公楼内部发生违法违纪问题；能够熟记内部人员、车辆和联系方式。

（*）保安岗实行双人**小时*班倒工作制度，坚守岗位，认真履职，完成支队交办的其它临时性工作。

★*、保洁员*人

（*）专职保洁员以中青年为主，年龄不超过**周岁，干净整洁，无小偷小摸，无窥探、泄露内部工作信息，并具备客房服务、会务保障、绿植养护等方面专业知识；上岗时提供身份证复印件和无犯罪证明。

（*）室内地面、走廊光亮整洁，无灰尘、杂物；棚面、墙面、立柱干净整洁，无蜘蛛网、无掉皮破损；

门、窗、玻璃保持光亮，无灰尘、无印渍；楼梯扶手、窗台、防火门、消防栓、指示牌、照明灯具时刻保持清洁；卫生间进行巡回清洁，保持整洁无异味；每周* 次对公共卫生间进行消杀；电梯厢内表面洁净，按钮、显示屏无脏污印迹轿厢内壁无蜘蛛网、风扇无灰尘，轿厢地面平整无垃圾无污迹、无积水、无死角；绿植长势良好，无枯叶、无灰尘；楼层垃圾箱每天巡回清理，无垃圾堆积，垃圾收集袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒。

（*）室外道路、停车场每日巡回清理，时刻保持清洁雨雪天气及时清扫干净，方便通行；绿化带草坪无杂草、树木无虫害、水肥和修剪要常态，目视无杂物；标识、宣传牌、信报箱、景观小品时刻保持清洁目视干净；院内下水井壁时刻保持清洁，无垃圾堆放，排水顺畅。垃圾桶、果皮箱每日时刻保持清洁，每周消*次；垃圾日产日清，垃圾桶周围地面无散落、无垃圾外溢、无污水、无明显异味，及时将局内垃圾运送到定点垃圾处理站；蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀*次，其它根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每季进行*次，无鼠迹。

（*）寝室被服清洗干净，队员工装请领登记、摆放整齐，卫生打扫彻底，保障物品发放补充到位。

★*、消防员*人

（*）专职消防员以中青年为主，年龄不超过**周岁，无小偷小摸，无窥探、泄露内部工作信息；身体健康，有较强的责任心，持有消防员职业资格证书上岗；上岗时提供身份证复印件和无犯罪证明。

（*）能熟练和正确使用各类消防、安防器械和对讲设备，具有处理和应对各类消防突发事件能力；

每天固定完成好楼内消防设施巡检，尤其是检查电源、消火栓泵，喷淋泵转换开关位置处于自动状态，电源指示灯、进出口管道阀门处于开启状态，各处应急灯、疏散指示灯，做到无损坏、无缺失；完成支队交办的其它临时性工作。

（*）消防岗实行单人**小时*班倒工作制度，坚守岗位，认真履职，完成支队交办的其它临时性工作。

★*、电工*人

（*）专职电工以中青年为主，年龄不超过**周岁，无小偷小摸，无窥探、泄露内部工作信息；身体健康，有较强的责任心，持有电工职业资格证书上岗；上岗时提供身份证复印件和无犯罪证明。

（*）熟悉高压配电室日常维护管理，具有处理和应对各类涉电方面突发事件能力；保障支队公共使用的照明指示灯具、插座、开关及线路完好，灯具无损坏、无变形，做好日常巡视检查、维修养护工作。

（*）电工岗实行单人**小时*班倒工作制度，坚守岗位，认真履职，完成支队交办的其它临时性工作。

★*、食堂**人

（*）食堂厨师（*人，其中主厨*名，副厨*名）以中青年为主，男性年龄不超过** 周岁、女性年龄不超过**周岁，身体健康，讲究卫生， 无传染病，有较强的责任心，遵守单位保密纪律，无违法犯罪记录，无小偷小摸行为，服从管理，持有厨师职业资格证书、健康证上岗，上岗时提供身份证复印件和无犯罪证明。

（*）食堂其它服务人员（**人，其中服务员*人，洗碗工*人，贴厨*人，面案*人）以中青年为主，男性年龄不超过**岁、女性年龄不超过**周岁，身体健康，*官端正讲究卫生，无传染病，有较强的责任心，遵守单位保密纪律，无违法犯罪记录，无小偷小摸行为，服从管理， 持健康证上岗，上岗时提供身份证复印件和无犯罪证明。

（*）严格执行《中华人民共和国食品安全法》

之规定，确保餐厅所提供食品符合卫生标准之要求，按时保障全员早、中、晚*顿正餐，每餐保障*个时段就餐，并严格执行“多备少炒、节约不浪费”原则，确保队员热食供应、吃饱吃好；餐厅地面和桌面干净无油渍、餐具光亮无水渍，空气清新无异味；操作间厨具光亮无油渍，物品摆放不杂乱；并做好食堂和操作间水电、煤气、消防等安全管理工作。

（*）食堂岗实行*班倒工作制度，每天每班**人，每班工作**小时。

★*、监督检查方式方法

（*）支队将每月对****服务项目进行监督检查，监督检查分日常监督检查和集中监督检查*部分，设定服务达标总分值为 *** 分，每月得分 ** 分（含）以上为达标，** 分（不含）以下、 ** 分（含）以上为基本达标，** 分（不含）以下为不达标。

（*）监督检查结果使用

每月要对监督检查分值进行双方签字确认，做为甲方支付乙方当月****费用的主要依据。监督检查结果为达标的，乙方按合同约定全额领取当月****费；监督检查结果为基本达标的，乙方应向甲方支付当月****费总额 **%的违约金；监督检查结果 为不达标的，乙方应向甲方支付当月****费总额 **%的违约金； 如果年度出现 * 次监督检查结果为不达标或 * 次监督检查结果为基本达标，甲方有权解除合同并停止支付剩余合同金额。违约金的支付方式，可以由乙方当月另行支付，也可以在甲方当月支付****费总额中抵扣，但不能影响****服务人员工资发放。

（*）监督检查内容及分制

*、保安（** 分）

监督检查内容以人员条件和岗位需求为标准，每发现*个问题扣 *.* 分。其中，对发现夜间值班睡觉或空岗的，*次扣 * 分；对发生外来人员私自进入支队大楼的，*次扣 ** 分，外来人员私自进入支队大楼拦截领导造成影响的，*次扣 ** 分， 外来人员私自进入支队大楼造成安全事故的，*次扣 ** 分。

*、保洁（** 分）

监督检查内容以人员条件和岗位需求为标准，每发现*个问题扣 *.* 分。其中，对特殊楼层办公室、会议室、备勤室等每发现*个问题，扣 *.* 分。

*食堂（** 分）

监督检查内容以人员条件和岗位需求为标准。其中，队员反映饭菜存在人为的质量问题，*次扣*分；无故提前或延误开饭时间并影响工作的，*次扣*分；因烹调原因导致就餐人员食物中毒的、餐厅人员或会务人员泄露单位工作秘密的，当月监督检查结果为不达标。

*、消防和电工(**分)

监督检查内容以人员条件和岗位需求为标准。其中，值班期间不在岗的，*次扣*分；未及时维修维护设备影响工作的，扣*分；因业务不熟导致消防或电路发生事故的，*次扣**分。

★*、其它需求

（*）本项目需设置*名专门负责的****经理，年龄不超**周岁，便于加强****服务管理和保障。

（*）支队办公楼所有维修工作由中标单位承担（包括水、电、气相关设施维修，如需更换配件，配件费用由需方承担）。

（*）鉴于需方工作的保密性要求，现有****岗位人员要应留尽留、工资标准保持不降、工作模式维持不变，确保现有****队*稳定，需方工作有序开展、不受任何影响。如遇****市最低工资上调的情况，差额由中标单位承担。